Câu hỏi: Quá trình mà các ý tưởng được chuyển thành những hình thức có tính biểu tượng được gọi là:

A. Mã hoá

B. Giải mã

C. Liên hệ ngược

D. Nhiễu

Câu 1: Trong số các hoạt động xúc tiến hỗn hợp, hoạt động nào có tác dụng thiết lập các mối quan hệ phong phú, đa dạng với khách hàng?

A. Quảng cáo

B. Bán hàng cá nhân

C. Xúc tiến bán

D. Quan hệ công chúng

Câu 2: Định nghĩa nào sau đây đúng với một nhà bán buôn trong kênh phân phối?

A. Là trung gian thực hiện chức năng phân phối trên thị trường công nghiệp

B. Là trung gian có quyền hành động hợp pháp thay cho nhà sản xuất.

C. Là trung gian bán hàng hoá và dịch vụ cho các trung gian khác.

D. Là trung gian bán hàng hoá trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng.

Câu 3: Bản chất của các hoạt động xúc tiến hỗn hợp là:

A. Chiến lược tập trung nỗ lực vào việc bán hàng

B. Xúc tiến thương mại

C. Truyền thông tin về doanh nghiệp, về sản phẩm đối với khách hàng

D. Xúc tiến bán

Câu 4: Việc một doanh nghiệp giao tiếp với các nhà làm luật để ủng hộ hay cản trở một sắc luật được gọi là:

A. Tham khảo ý kiến

B. Vận động hành lang

C. Truyền thông công ty

D. Tuyên truyền về sản phẩm

Câu 5: Khi áp dụng chiến lược đấy, công cụ nào trong các công cụ sau đây phát huy tác dụng cao nhất?

A. Quảng cáo

B. Tuyên truyền

C. Ưu đãi trung gian

D. Không có công cụ nào

Câu 6: Các xung đột trong kênh:

A. Gồm có xung đột theo chiều dọc và theo chiều ngang

B. Có thể làm giảm hiệu quả của kênh

C. Có thể làm tăng hiệu quả của kênh

D. Tất cả các câu trên