Câu hỏi: Nhà quản lý là người phải kịp thời đối phó với những biến cố bất ngờ nảy sinh làm xáo trộn hoạt động bình thường của tổ chức như mâu thuẫn về quyền lợi khách hàng thay đổi, đây là mô tả cho vai trò quản lý nào?

A. Vai trò sáng nghiệp.

B. Vai trò giải quyết vấn đề.

C. Vai trò phân phối các nguồn lực.

D. Ai trò đàm phán.

Câu 1: Quản trị ...là cách tiếp cận của các học thuyết quản trị cổ điển nhấn mạnh tính khoa học của phương pháp làm việc nhằm gia tăng hiệu quả công việc của công nhân:

A. Định lượng.

B. Khoa học.

C. Hiện đại.

D. Truyền thống.

Câu 2: Điểm nào sau đây không phải là một trong các nguyên tắc quản trị của Fayol?

A. Phân chia công việc.

B. Thống nhất mệnh lệnh.

C. Kỷ luật.

D. Chuyên quyền, độc đoán.

Câu 3: Nói quản trị là nghệ thuật vì quản trị....

A. Cung cấp cho nhà quản trị các quan niệm,ý niệm nhằm phân tích,đánh giá và nhận diện bản chất vấn đề.

B. Cung cấp cho nhà quản trị những kỹ thuật, kinh nghiệm đối phó với vấn đề trong công việc...

C. Không thể áp dụng theo công thức, tùy thuộc vào tình huống quản trị cụ thể.

D. Giúp cung cấp cho nhà quản trị những phương pháp khoa học cần thiết để giải quyết vấn đề trong thực tiễn.

Câu 4: Học thuyết quản trị cổ điển gồm 3 trường phái:

A. Trường phái quản trị thư lại,trường phái quản trị khoa học,trường phái quản trị hành chính.

B. Trường phái quản trị kiểu thư lại,trường phái quản trị khoa học,trường phái quản trị hành vi.

C. Trường phái định lượng trong quản trị,trường phái quản trị hành vi,trường phái quản trị kiểu thư lại.

D. Trường phái tích hợp trong quản trị,trường phái quản trị hành chính,trường phái quản trị hành vi.

Câu 5: Cách tiếp cản quản trị nào đã hỗ trợ các nhà quản trị trong việc khích lệ nhân viên , làm việc với nhóm các nhân viên , và mở ra các kênh giao tiếp trong tổ chức:

A. Quản trị tình huống.

B. Quản trị khoa học.

C. Quản trị định lượng.

D. Quản trị hành vi.

Câu 6: Đây không phải chức năng của quản trị khi phân loại theo tiêu chí theo giai đoạn tác động:

A. Chức năng hoạch định.

B. Chức năng đối nội.

C. Chức năng tổ chức.

D. Chức năng điều khiển.