Câu hỏi: Nhà quản lý là người phải kịp thời đối phó với những biến cố bất ngờ nảy sinh làm xáo trộn hoạt động bình thường của tổ chức như mâu thuẫn về quyền lợi khách hàng thay đổi, đây là mô tả cho vai trò quản lý nào?

A. Vai trò sáng nghiệp.

B. Vai trò giải quyết vấn đề.

C. Vai trò phân phối các nguồn lực.

D. Ai trò đàm phán.

Câu 1: Lý thuyết quản trị bắt đầu xuất hiện từ:

A. Đầu thế kỷ 20.

B. Cuối thế kỷ 16.

C. Cùng với sự phát triển loại hình công ty cổ phần.

D. Khi con người biết kết hợp thành các tổ chức.

Câu 2: Lý thuyết Z ra đời năm:

A. 1972

B. 1974

C. 1976

D. 1978

Câu 3: Henry Fayol (1814-1925) Max Weber (1864-1920) là các nhà khoa học đại diện cho thuyết quản trị...

A. Hành chính.

B. Định lượng.

C. Hiện đại.

D. Cổ điển.

Câu 4: Lý thuyết Z được xây dựng bởi giáo sư người Mỹ gốc Nhật Bản có tên là:

A. F.W Taylor.

B. Henry L.Gantt.

C. Elton Mayo.

D. William Ouchi.

Câu 5: Học thuyết quản trị cổ điển gồm 3 trường phái:

A. Trường phái quản trị thư lại,trường phái quản trị khoa học,trường phái quản trị hành chính.

B. Trường phái quản trị kiểu thư lại,trường phái quản trị khoa học,trường phái quản trị hành vi.

C. Trường phái định lượng trong quản trị,trường phái quản trị hành vi,trường phái quản trị kiểu thư lại.

D. Trường phái tích hợp trong quản trị,trường phái quản trị hành chính,trường phái quản trị hành vi.

Câu 6: Các tổ chức truyền thông thường có đặc điểm:

A. Định hướng nhóm và định hướng khách hàng.

B. Năng động,linh hoạt và tập trung vào kỹ năng.

C. Các quan hệ mang tính song phương và mạng lưới.

D. Ổn định,không linh hoạt và tập trung vào công việc.