Câu hỏi: Khi thông điệp trong quá trình truyền thông cần được lưu giữ, nhà quản trị nên dung kênh truyền thông nào?

A. Kênh truyên thông trực diện. 

B. Kênh truyền thông qua điện thoại.

C. Kênh truyền thông viết đích danh hoặc không đích danh.

D. A và B đúng.

Câu 1: Khi một nhân viên thỏa mãn hơn trong công việc của họ:

A. Họ sẽ tạo ra năng suất công việc cao hơn.

B. Có nhiều khả năng họ sẽ nỗ lực hơn để đạt được mục tiêu mà cấp trên giao.

C. Họ sẽ gắn bó với công ty hơn.

D. Câu B và C đúng.

Câu 2: Truyền thông hiệu quả cần thiết cho tổ chức trong việc:

A. Nâng cao hiệu quả hoạt động.

B. Nâng cao chất lượng sản phẩm.

C. Nâng cao việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. 

D. Tất cả các câu trên đều đúng. 

Câu 3: Cơ chế kiểm tra phải được thiết kế dựa trên cơ sở nào?

A. Kế hoạch hoạt động của doanh nghiệp.

B. Theo cấp bậc của đối tượng được kiểm tra.

C. A đúng, B sai 

D. A và B đúng

Câu 4: Theo Herzberg, các yếu tố nào là yếu tố động viên nhân viên làm việc hăng hái hơn”.

A. Lương bổng, phúc lợi, an tâm công tác.

B. Công việc hứng thú, điều kiện làm việc thoải mái. 

C. Cảm giác hoàn thành công việc, công việc đòi hỏi sự phấn đấu và cơ hội được cấp trên nhận biết

Câu 5: Tại sao mỗi doanh nghiệp cần xây dựng cơ chế kiểm tra theo những yêu câu riêng?

A. Vì các tổ chức đều có hoạt động riêng biệt. 

B. Vì các doanh nghiệp có mục tiêu hoạt động khác nhau.

C. Vì các doanh nghiệp có những con người khác nhau

D. Cả A, B, C đúng

Câu 6: Kênh truyền thông nào được lượng thông tin nhiều nhất?

A. Kênh truyền thông trực diện

B. Kênh truyền thông qua điện thoại.

C. Kênh truyền thông viết đích danh.

D. Kênh truyền thông không viết đích danh.