Câu hỏi: Khi ra quyết định cần thu thập các loại thông tin gồm:

A. Thị trường, nội bộ sản xuất

B. Khách hàng, nhân viên bán hàng

C. Đối thủ cạnh tranh, chính sách của chính phủ

D. Tất cả đều đúng

Câu 1: Kiểm tra dựa vào các yếu tố đầu ra của quá trình quản trị là hình thức:

A. Kiểm tra phản hồi

B. Kiểm tra lường trước

C. Kiểm tra hiện hành

D. Tất cả đều đúng

Câu 2: Kênh truyền thông với lượng thông tin thấp nhất và thích hợp khi chuyển đến cho nhiều người cùng một lúc” là:

A. Truyền thông qua điện thoại

B. Truyền thông viết đích danh

C. Truyền thông viết không đích danh

D. Tất cả đều đúng

Câu 3: ……….. nhằm tổng quát hoá các kinh nghiệm quản trị thành những nguyên tắc, lý thuyết và vận dụng vào các trường hợp tương tự là:

A. Quản trị

B. Khoa học

C. Nghệ thuật

D. Tất cả đều sai

Câu 4: Hành động giao trách nhiệm – quyền hạn của nhà quản trị cho người khác thay mặt mình để thực hiện một công việc cụ thể và hoàn thành trong một thời gian ấn định sẵn. Xong công việc, hết thời gian; quá trình này chấm dứt là:

A. Giao quyền

B. Phân quyền

C. Ủy quyền

D. Tất cả đều đúng

Câu 5: Nguồn gốc của quyền hành theo Max Weber là:

A. Sự ra lệnh áp đặt của nhà quản trị đối với nhân viên thuộc cấp

B. Sự hợp pháp, cấp dưới thừa nhận và tin tưởng

C. Sự hợp pháp, cấp trên thừ nhận và tin tưởng

D. Tất cả đều đúng

Câu 6: Đây là những quy định chung nhằm hướng dẫn suy nghĩ và hành động của mọi thành viên trong tổ chức khi ra quyết định.

A. Chiến lược

B. Chính sách

C. Kế hoạch

D. Thủ tục quy trình