Câu hỏi: Khách hàng tiềm năng là những khách hàng:

A. Có khả năng tài chính 

B. Có năng lực pháp lý 

C. Có nhu cầu về sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng 

D. Có tất cả 3 điều kiện trên

Câu 1: Khách hàng là DNTN có địa chỉ đăng ký kinh doanh tại TP. HCM và dự kiến dùng bất động sản tọa lạc tại TP Hà Nội để đảm bảo cho khoản vay tại Sacombank. Vậy Chi nhánh/SGD thuộc khu vực nào sau đây được phép thực hiện cấp tín dụng cho khách hàng.

A. Tp. Hà Nội 

B. Tp. HCM

C. Cả a và b đều đúng 

D. Cả a và b đều sai 

Câu 2: Đối tượng khách hàng áp dụng cho vay SXKD mở rộng tỷ lệ đảm bảo hiện nay là:

A. Các cá nhân và doanh nghiệp

B. Các cá nhân và doanh nghiệp có đăng ký giấy phép kinh doanh 

C. Cả a và b đều đúng 

D. Cả a và b đều sai

Câu 3: Anh/chị hãy cho biết chúng ta tìm khách hàng ở đâu trong các phương án sau?

A. CBNV Sacombank và anh/chị bè, người thân của CBNV 

B. Khách hàng của Ngân hàng khác 

C. Khách hàng hiện hữu của Sacombank 

D. Tất cả các câu trên đều đúng

Câu 4: Tỷ lệ cấp tín dụng tối đa 60% giá trị tài sản đảm bảo là:

A. Máy móc thiết bị

B. Nguyên vật liệu, bán thành phẩm, thành phẩm 

C. Phương tiện vận chuyển 

D. Không có câu trả lời nào đúng

Câu 5: Anh/chị cho biết dấu hiệu cơ thể nào của Khách hàng cho thấy dấu hiệu của sự chấp thuận?

A. Cau mày, nhăn mặt 

B. Không nhìn thẳng vào người đối diện 

C. Khoanh tay trước ngực 

D. Nghiêng người về phía truớc, hướng về người đối diện 

Câu 6: Việc tư vấn cho khách hàng nhằm mục đích:

A. Giúp KH có được định hướng thực hiện phương án, kế hoạch tài chính của KH một cách tốt nhất

B. Giới thiệu SP, DV của NH tới KH một cách cụ thể, mong muốn KH có thể lựa chọn một trong các SP của NH 

C. Hướng dẫn KH trong việc chuẩn bị các thủ tục cần thiết để mua được SP của NH 

D. Tất cả các câu trên đều đúng