Câu hỏi: Khách hàng tiềm năng là những khách hàng:

A. Có khả năng tài chính 

B. Có năng lực pháp lý 

C. Có nhu cầu về sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng 

D. Có tất cả 3 điều kiện trên

Câu 1: Việc tư vấn cho khách hàng nhằm mục đích:

A. Giúp KH có được định hướng thực hiện phương án, kế hoạch tài chính của KH một cách tốt nhất

B. Giới thiệu SP, DV của NH tới KH một cách cụ thể, mong muốn KH có thể lựa chọn một trong các SP của NH 

C. Hướng dẫn KH trong việc chuẩn bị các thủ tục cần thiết để mua được SP của NH 

D. Tất cả các câu trên đều đúng 

Câu 2: Anh/chị cho biết dấu hiệu cơ thể nào của Khách hàng cho thấy dấu hiệu của sự chấp thuận?

A. Cau mày, nhăn mặt 

B. Không nhìn thẳng vào người đối diện 

C. Khoanh tay trước ngực 

D. Nghiêng người về phía truớc, hướng về người đối diện 

Câu 3: Cho vay sản xuất kinh doanh mở rộng tỷ lệ đảm bảo là:

A. Là việc Ngân hàng hỗ trợ vốn cho khách hàng để tiêu dùng với mức cho vay lên đến 100% trị giá tài sản đảm bảo

B. Việc Ngân hàng hỗ trợ vốn cho khách hàng để sản xuất kinh doanh với mức cho vay lên đến 100% trị giá tài sản đảm bảo

C. Việc Ngân hàng hỗ trợ vốn cho khách hàng để sản xuất kinh doanh với mức cho vay trên 70% trị giá tài sản đảm bảo

D. Cả a và b đều đúng 

Câu 4: Trong sản phẩm cho vay xây nhà, sửa nhà liên kết với Sacomreal, tỷ lệ cho vay tối đa là:

A. 100% dự toán được Ngân hàng chấp nhận

B. 70% dự toán được Ngân hàng chấp nhận 

C. 80% dự toán được Ngân hàng chấp nhận C

D. 90% dự toán được Ngân hàng chấp nhận

Câu 5: Đối tượng khách hàng được vay vốn từ nguồn IFC là:

A. Cá nhân vay vốn thanh toán tiền chuyển nhượng BĐS để ở 

B. Cá nhân vay vốn thanh toán tiền sửa chữa BĐS để ở 

C. Cá nhân vay vốn thanh toán tiền xây dựng BĐS để ở 

D. Cả 3 câu trên đều đúng

Câu 6: Cho vay du học mức cho vay tối đa là bao nhiêu % học phí và chi phí du học:

A. 100%

B. 70%

C. 80%

D. 90%