Câu hỏi: Hệ thống tình báo Marketing là?

A. Các báo cáo thứ cấp

B. Các báo cáo sơ cấp

C. 1 tập hợp những thủ tục và nguồn mà những nhà quản trị sử dụng để nhận được những thông tin hàng ngày về những diễn biến cần biết trong môi trường marketing

Câu 1: Phân tích môi trường marketing là hoạt động phân tích

A. Phân tích môi trường vi mô

B. Phân tích môi trường vĩ mô

C. Phân tích môi trường bên trong và bên ngoài

Câu 2: Theo P. Kotler, sản phẩm được định nghĩa là?

A. Sản phẩm là mọi thứ có thể chào bán trên thị trường để thu hút sự chú ý của KH

B. Sản phẩm là mọi thứ có thể chào bán trên thị trường để thỏa mãn một mong muốn hay nhu cầu

C. Sản phẩm là mọi thứ có thể chào bán trên thị trường để thu hút sự chú ý, mua, sử dụng hay tiêu dùng, có thể thỏa mãn một mong muốn hay nhu cầu

Câu 3: Nhược điểm phương pháp định giá theo chi phí cận biên

A. Không áp dụng được cho dài hạn vì không tính đến chi phí cố định, đặc biệt tại những ngành có chi phí cố định lớn. Nếu làm không tốt, dễ dẫn đến tụt giảm doanh thu và lợi nhuận vì 1 lớp khách hàng đang sử dụng dịch vụ tương tự với giá cao sẵn sang chuyển sang dịch vụ mới để được hưởng giá rẻ.

B. Nếu kiểm soát tốt, doanh nghiệp có thể tăng thêm lợi nhuận

C. Nếu làm không tốt, dễ dẫn đến tụt giảm doanh thu và lợi nhuận vì 1 lớp khách hàng đang sử dụng dịch vụ tương tự với giá cao sẵn sang chuyển sang dịch vụ mới để được hưởng giá rẻ.

D. Không áp dụng được cho dài hạn vì không tính đến chi phí cố định, đặc biệt tại những ngành có chi phí cố định lớn.

Câu 4: Đặc điểm nào sau đây không phù hợp với chiến lược xâm nhập chớp nhoáng:

A. Thị trường tiềm ẩn khả năng cạnh tranh quyết liệt

B. Người mua không nhạy cảm với giá

C. Thị trường chưa biết rõ SP

Câu 5: Trong chu kỳ sống của SP, đặc điểm chi phí/KH của giai đoạn phát triển là?

A. CP/khách hàng tăng cao

B. CP/khách hàng trung bình

C. CP/khách hàng thấp

Câu 6: Theo P. Kotler, sự thỏa mãn của KH là:

A. Sự tiêu dùng sản phẩm

B. Mức độ của trạng thái cảm giác của 1 người bắt nguồn từ việc so sánh kết quả thu được từ sản phẩm (hay sản lượng) với những kỳ vọng của người đó

C. Sự mua sắm sản phẩm