Câu hỏi: Hãy cho biết mục tiêu của hoạt động “Trong một tháng tới, phải giúp khách hàng hiểu được những tính năng nổi bật của sản phẩm mới” là nhằm thay đổi gì?

A. Thay đổi hành vi

B. Thay đổi nhận thức và thái độ

C. Thay đổi nhận thức

D. Thay đổi thái độ

Câu 1: Cản trở nào có thể xảy ra làm ảnh hưởng đến quá trình chuyển tải thông điệp của doanh nghiệp tới công chúng?

A. Công chúng đang quan tâm đến một sự kiện nào đó

B. Doanh nghiệp tuyển dụng thêm nhân sự PR

C. Doanh nghiệp đầu tư dây chuyền công nghệ hiện đại

D. Cả 3 câu đều đúng

Câu 2: Một bản tin như thế nào sẽ không thu hút được sự quan tâm của người đọc?

A. Bản tin được trình bày đẹp, bắt mắt

B. Nội dung bản tin luôn đề cập đến lợi ích công ty

C. Nội dung bản tin xác định rõ ai là đối tượng

D. Bản tin ngắn gọn, xúc tích

Câu 3: Thông thường để tác động đến nhận thức của công chúng, các chương trình quan hệ công chúng thường sử dụng nhiều kênh thông tin và kết hợp chúng với nhau để khai thác ưu thế của từng loại:

A. Đúng

B. Sai

Câu 4: Trong lúc phát biểu trước công chúng, người phát biểu cần phải:

A. Đặt những câu hỏi mang tính cá nhân

B. Sử dụng lời nói và cử chỉ thân mật

C. Tạo bầu không khí vui vẻ thoải mái

D. Xen các câu chuyện hài hước không liên quan đến chủ đề

Câu 5: Để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài giữa doanh nghiệp với giới báo chí, bạn nên:

A. Mời họ đi tham dự tất cả các sự kiện của doanh nghiệp

B. Trung thực và thẳng thắng

C. Chỉ cung cấp thông tin cho họ khi có yêu cầu 

D. Tổ chức cho họ tham gia vào các cuộc khảo sát thị trường

Câu 6: ………………. có thể là chủ đề cho bản tin mới của công ty:

A. Mâu thuẫn trong Hội đồng Quản trị

B. Nhân viên công ty biển thủ

C. Giới thiệu một sản phẩm mới

D. Giới thiệu một sản phẩm mới hay mâu thuẫn trong Hội đồng Quản trị