Câu hỏi: Brochure và tờ rơi không được xem là tài liệu quan hệ công chúng?

A. Đúng

B. Sai

Câu 1: Công chúng có thể có nhận thức tốt hoặc xấu về một doanh nghiệp hoặc một sản phẩm nào đó phụ thuộc rất nhiều vào thông tin mà họ nhận được?

A. Đúng

B. Sai

Câu 2: Cản trở nào có thể xảy ra làm ảnh hưởng đến quá trình chuyển tải thông điệp của doanh nghiệp tới công chúng?

A. Công chúng đang quan tâm đến một sự kiện nào đó

B. Doanh nghiệp tuyển dụng thêm nhân sự PR

C. Doanh nghiệp đầu tư dây chuyền công nghệ hiện đại

D. Cả 3 câu đều đúng

Câu 3: ………………. sẽ giúp bạn giải thích cặn kẽ và chính xác hơn nội dung cần chuyển tải và đối tượng có thể tham khảo ở moị lúc mọi nơi

A. Sự kiện tổ chức ngoài trời

B. Giới thiệu sản phẩm mới

C. Chuyến đi từ thiện của doanh nghiệp

D. Tài liệu quan hệ công chúng

Câu 4: Hãy cho biết mục tiêu của hoạt động “Trong một tháng tới, phải giúp khách hàng hiểu được những tính năng nổi bật của sản phẩm mới” là nhằm thay đổi gì?

A. Thay đổi hành vi

B. Thay đổi nhận thức và thái độ

C. Thay đổi nhận thức

D. Thay đổi thái độ

Câu 5: Thông thường để tác động đến nhận thức của công chúng, các chương trình quan hệ công chúng thường sử dụng nhiều kênh thông tin và kết hợp chúng với nhau để khai thác ưu thế của từng loại:

A. Đúng

B. Sai

Câu 6: Cách thức để một doanh nghiệp biết công chúng đang có nhận thức như thế nào về mình:

A. Phiếu thăm dò ý kiến

B. Nghiên cứu tài liệu

C. Phỏng vấn trực tiếp

D. Cả 3 câu trên đều đúng