Câu hỏi: Trong lúc phát biểu trước công chúng, người phát biểu cần phải:

A. Đặt những câu hỏi mang tính cá nhân

B. Sử dụng lời nói và cử chỉ thân mật

C. Tạo bầu không khí vui vẻ thoải mái

D. Xen các câu chuyện hài hước không liên quan đến chủ đề

Câu 1: Doanh nghiệp phải luôn tìm kiếm thêm các cơ hội phát biểu trước công chúng bên cạnh những sự kiện riêng của doanh nghiệp mình?

A. Đúng

B. Sai

Câu 2: Để trả lời phỏng vấn một cách có hiệu quả, bạn nên lưu ý:

A.  Thực hiện cả hai điều: tìm hiểu câu hỏi và chuẩn bị thông tin

B. Tìm hiểu câu hỏi

C.  Chuẩn bị thông tin

D. Chỉ tìm hiểu câu hỏi hoặc chuẩn bị thông tin

Câu 3: Brochure và tờ rơi không được xem là tài liệu quan hệ công chúng?

A. Đúng

B. Sai

Câu 4: ………………. có thể là chủ đề cho bản tin mới của công ty:

A. Mâu thuẫn trong Hội đồng Quản trị

B. Nhân viên công ty biển thủ

C. Giới thiệu một sản phẩm mới

D. Giới thiệu một sản phẩm mới hay mâu thuẫn trong Hội đồng Quản trị

Câu 5: Hãy cho biết mục tiêu của hoạt động “Trong một tháng tới, phải giúp khách hàng hiểu được những tính năng nổi bật của sản phẩm mới” là nhằm thay đổi gì?

A. Thay đổi hành vi

B. Thay đổi nhận thức và thái độ

C. Thay đổi nhận thức

D. Thay đổi thái độ

Câu 6: Doanh nghiệp có thể thực hiện các hoạt động quan hệ công chúng thông qua việc tìm kiếm các cơ hội từ:

A. Chọn ngày lễ thích hợp trong năm

B.  Gắn với các sự kiện đang thu hút sự quan tâm của công chúng

C. Gắn với một hoạt động kinh tế, một chương trình xã hội

D. Cả 3 câu đều đúng