Câu hỏi: Hai khách hàng có cùng động cơ như nhau nhưng khi vào cùng một cửa hàng thì lại có sự lựa chọn khác nhau về nhãn hiệu sản phẩm, đó là do họ có sự khác nhau về:

A. Sự chú ý.

B. Nhận thức.

C. Thái độ và niềm tin

D. Tất cả đều đúng.

Câu 1: Khái niệm “động cơ” được hiểu là:

A. Hành vi mang tính định hướng.

B. Nhu cầu có khả năng thanh toán.

C. Nhu cầu đã trở nên bức thiết buộc con người phải hành động để thoả mãn nhu cầu đó.

D. Tác nhân kích thích của môi trường.

Câu 2: Theo lý thuyết của Maslow, nhu cầu của con người được sắp xếp theo thứ bậc nào?

A. Sinh lý, an toàn, được tôn trọng, cá nhân, tự hoàn thiện.

B. An toàn, sinh lý, tự hoàn thiện, được tôn trọng, cá nhân.

C. Sinh lý, an toàn, xã hội, được tôn trọng, tự hoàn thiện.

D. Không câu nào đúng.

Câu 3: Một người mà các quyết định của anh ta tác động đến quyết định cuối cùng của người khác được gọi là:

A. Người quyết định

B. Người ảnh hưởng

C. Người khởi xướng.

D. Người mua sắm.

Câu 4: Trong các đối tượng sau đây, đối tượng nào là ví dụ về trung gian Marketing?

A. Đối thủ cạnh tranh.

B. Công chúng.

C. Những người cung ứng.

D. Công ty vận tải, ô tô.

Câu 5: Dữ liệu thứ cấp có độ tin cậy rất cao nên các nhà quản trị Marketing hoàn toàn có thể yên tâm khi đưa ra các quyết định Marketing dựa trên kết quả phân tích các dữ liệu này.

A. Đúng

B. Sai

Câu 6: Câu nào sau đây là đúng khi so sánh phỏng vấn qua điện thoại và phỏng vấn qua bưu điện (thư tín)?

A. Thông tin phản hồi nhanh hơn.

B. Số lượng thông tin thu đuợc nhiều hơn đáng kể.

C. Chi phí phỏng vấn cao hơn.

D. Có thể đeo bám dễ dàng hơn.