Câu hỏi: Giữa SCM và CRM (Customer Relationship Management – Quản trị mối quan hệ khách hàng):

A. Có liên quan mật thiết và CRM là hoạt động nằm trong SCM

B. Có liên quan mật thiết và SCM là hoạt động nằm trong CRM

C. SCM và CRM là hai hệ thống quản lý hoàn toàn độc lập

D. Có liên quan nhưng SCM và CRM là hai hệ thống song song

Câu 1: Sắp xếp các phương tiện vận chuyển sau đây theo tiêu chí tăng dần về tốc độ vận chuyển : A/ Đường bộ B/ Đường hàng không C/ Đường ống D/ Đường điện tử:

A.  D > B > C >A

B. B > A > D >C

C. D > C > A > B

D. B > D > C > A

Câu 2: Hai thuật ngữ về dịch vụ logistis không chính xác là: A/ Vendor management/ Compliance – Quản lý và theo dõi hàng hóa B/ GOH – Dịch vụ container treo C/ Data management/ EDI clearing house – Quản lý theo dõi và cam kết của nhà cung cấp D/ Barcode scanning and Label Production – Dịch vụ quét và in mã vạch E/ Value-added warehousing – Dịch vụ kho bãi giá trị gia tăng?

A. A và C

B. B và D

C. A và B

D. C và E

Câu 3: Đặc trưng của việc thực hiện đơn hàng bằng tay trong hệ thống thông tin là:

A. Tốc độ chậm, chi phí thấp, hiệu quả thấp, độ chính xác trung bình

B. Tốc độ trung bình, chi phí thấp, hiệu quả thấp, độ chính xác thấp

C. Tốc độ chậm, chi phí thấp, hiệu quả thấp, độ chính xác thấp

D. Tốc độ chậm, chi phí trung bình, hiệu quả thấp, độ chính xác thấp

Câu 4: Vịnh Vân Phong của Việt Nam là địa điểm tốt nhất để phát triển:

A. Trung tâm du lịch

B. Cảng trung chuyển

C. Tổ hợp các khu công nghiệp

D. Cảng biển giống như cảng Sài Gòn, cảng Hải Phòng

Câu 5: Lập kế hoạch, dự báo chi phí dự trữ nguyên vật liệu và thành phẩm, mua hàng hóa, sản xuất hàng, bán hàng liên quan đến doanh nghiệp:

A. Lợi nhuận

B. Chi phí

C. Đối thủ cạnh tranh

D. Thị phần

Câu 6: Hệ thống thông tin trong Logistics bao gồm các thành tố:

A. Máy tính ; đường truyền ; máy chủ (server) ; dữ liệu ; hệ thống quản lý

B. Máy tính; đường truyền; máy chủ (server); dữ liệu; bảo mật

C. Máy tính; đường truyền; máy chủ (server); dữ liệu; bảo mật

D. Máy tính; phần mềm; đường truyền; máy chủ (server); hệ thống quản lý