Câu hỏi: Định vị dịch vụ là:
A. Tạo ra một dịch vụ với những khác biệt trên thị trường.
B. Khắc họa vào tâm trí của khách hàng những hình ảnh, những khác biệt so với dịch vụ của đối thủ cạnh tranh.
C. Cả 2 đúng
D. Cả 2 sai
Câu 1: Theo Philip Kotler có mấy quan niệm cơ bản tạo cơ sở cho quá trình quản lý Marketing ở các doanh nghiệp
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
30/08/2021 0 Lượt xem
Câu 2: Định giá cộng chi phí là phương pháp xác định giá bằng cách:
A. Cộng thêm một phần nhất định nào đó vào chi phí của dịch vụ, thường được xác định bằng phần trăm.
B. Dựa vào giá của đối thủ cạnh tranh
C. Dựa vào tổng chi phí biến đổi trung bình của dịch vụ
D. Dựa vào lượng cầu của dịch vụ trên thị trường và chi phí sản xuất
30/08/2021 0 Lượt xem
Câu 3: Vấn đề doanh nghiệp cần thật sự chú ý trong quá trình giao tiếp với khách hàng.
A. Sự kỳ vọng của khách hàng về dịch vụ
B. Văn hóa của khách hàng
C. Hành vi của khách hàng
D. Lòng tin của khách hàng
30/08/2021 0 Lượt xem
Câu 4: Dịch vụ mong đợi là:
A. Dịch vụ mà doanh nghiệp muốn cung ứng cho khách hàng
B. Dịch vụ mà khách hàng mong muốn nhận được
C. Dịch vụ mà khách hàng sẽ nhận được
D. Dịch vụ mà doanh nghiệp xây dựng dựa trên sự kỳ vọng của khách hàng
30/08/2021 0 Lượt xem
Câu 5: Quản lý Marketing là?
A. Là một quá trình phân tích xây dựng, thực hiện và kiểm tra
B. Là một quá trình quản lý và kiểm tra
C. Là một quá trình phân tích, quản lý và kiểm tra
D. Cả A và B
30/08/2021 0 Lượt xem
Câu 6: Để thực hiện giao dịch người ta cần các điều kiện nào
A. Hai vật có giá trị
B. Thỏa thuận các điều kiện giao dịch
C. Thời gian và địa điểm được thỏa thuận
D. Tất cả các phương án trên
30/08/2021 0 Lượt xem

Câu hỏi trong đề: Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Quản trị Marketing - Phần 2
- 59 Lượt thi
- 30 Phút
- 25 Câu hỏi
- Sinh viên
Cùng chủ đề Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Quản trị Marketing có đáp án
- 924
- 86
- 25
-
70 người đang thi
- 611
- 51
- 25
-
53 người đang thi
- 481
- 29
- 25
-
89 người đang thi
- 424
- 23
- 25
-
44 người đang thi
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận