Câu hỏi: Định vị dịch vụ là:

196 Lượt xem
30/08/2021
3.4 5 Đánh giá

A. Tạo ra một dịch vụ với những khác biệt trên thị trường.

B. Khắc họa vào tâm trí của khách hàng những hình ảnh, những khác biệt so với dịch vụ của đối thủ cạnh tranh.

C. Cả 2 đúng

D. Cả 2 sai

Đăng Nhập để xem đáp án
Câu hỏi khác cùng đề thi
Câu 2: Định giá cộng chi phí là phương pháp xác định giá bằng cách:

A. Cộng thêm một phần nhất định nào đó vào chi phí của dịch vụ, thường được xác định bằng phần trăm.

B. Dựa vào giá của đối thủ cạnh tranh

C. Dựa vào tổng chi phí biến đổi trung bình của dịch vụ

D. Dựa vào lượng cầu của dịch vụ trên thị trường và chi phí sản xuất

Xem đáp án

30/08/2021 0 Lượt xem

Câu 3: Vấn đề doanh nghiệp cần thật sự chú ý trong quá trình giao tiếp với khách hàng.

A. Sự kỳ vọng của khách hàng về dịch vụ

B. Văn hóa của khách hàng

C. Hành vi của khách hàng

D. Lòng tin của khách hàng

Xem đáp án

30/08/2021 0 Lượt xem

Câu 4: Dịch vụ mong đợi là:

A. Dịch vụ mà doanh nghiệp muốn cung ứng cho khách hàng

B. Dịch vụ mà khách hàng mong muốn nhận được

C. Dịch vụ mà khách hàng sẽ nhận được

D. Dịch vụ mà doanh nghiệp xây dựng dựa trên sự kỳ vọng của khách hàng

Xem đáp án

30/08/2021 0 Lượt xem

Câu 5: Quản lý Marketing là?

A. Là một quá trình phân tích xây dựng, thực hiện và kiểm tra

B. Là một quá trình quản lý và kiểm tra

C. Là một quá trình phân tích, quản lý và kiểm tra

D. Cả A và B

Xem đáp án

30/08/2021 0 Lượt xem

Câu 6: Để thực hiện giao dịch người ta cần các điều kiện nào

A. Hai vật có giá trị

B. Thỏa thuận các điều kiện giao dịch

C. Thời gian và địa điểm được thỏa thuận

D. Tất cả các phương án trên

Xem đáp án

30/08/2021 0 Lượt xem

Chưa có bình luận

Đăng Nhập để viết bình luận

Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Quản trị Marketing - Phần 2
Thông tin thêm
  • 59 Lượt thi
  • 30 Phút
  • 25 Câu hỏi
  • Sinh viên