Câu hỏi: Để biết được nhận thức, thái độ, hành vi của công chúng như thế nào ta phải:

A. Nghiên cứu thông tin đầu vào

B. Nghiên cứu đánh giá đầu ra

C. Nghiên cứu đánh giá hiệu quả

D. Tất cả đều phải nghiên cứu

Câu 1: Nguyên nhân làm cho hoạt động PR tại các doanh nghiệp Việt Nam chưa phát huy được công dụng của nó:

A. Nhận thức PR chưa đầy đủ.

B. Người lãnhđạo không có nhiều kiến thức chuyên sâu

C. Cả A và B đều đúng

D. Cả A và B đều sai

Câu 2: Định nghĩa của học giả Frank Jefkins " PR bao gồm tất cả các hình thức giao tiếp được lên kế hoạch, cả bên trong và bên ngoài tổ chức, giữa tố chức và công chúng của nó, nhằm đạt được những mục tiêu ." đó là mục tiêu gì?

A. Mục tiêu duy trì mối quan hệ thiện cảm , thông hiểu lẫn nhau

B. Mục tiêu cụ thể liên quan đến sự hiểu biết lẫn nhau

C. Mục tiêu phục vụ lợi ích cho cả tổ chức lẫn công chún g

D. Mục tiêu xây dựng hình ảnh thương hiệu

Câu 3: PR phối hợp cùng với Marketing trong hoạt động quảng cáo, tiếp thị hoặc tuyên truyền nhằm?

A. phục vụ mục tiêu của cá nhân

B. phục vụ mục tiêu của tổ chức

C. phục vụ mục tiêu của khách hàng

D. cả a , b , c

Câu 4: Hướng phát triển của PR Việt Nam là

A. Học tập thêm các nước đi trước

B. Các đơn vị quảng cáo mở thêm dịch vụ này

C. Nâng cao trình độ, tính chuyên nghiệp và chú trọng hơn vào các vấn đề đạo đức nghề nghiệp

D. B và C đúng

Câu 5: Phân tích phản hồi bao gồm:

A. Qua điện thoai, internet

B. lời than phiền, lời khen hay những yêu cầu

C. Qua những người xung quanh, điều tra, thống kê

D. Tất cả các ý trên

Câu 6: PR quảng bá sự hiểu biết về tổ chức cũng như sản phẩm , dịch vụ và hoạt động của tố chức nhờ thế PR khắc phục

A. PR khắc sự hiểu nhằm hoặc định kiến của công chúng đối với sản phẩm, thay đổi tình thế bất lợi.

B. PR khắc sự hiểu nhằm hoặc định kiến xấu về của công chúng đối với tổ chức, thay đổi tình thế bất lợi của sản phẩm trên thị trường

C. PR khắc sự hiểu nhằm hoặc định kiến của công chúng đối với tổ chức, thay đổi tình thế bất lợi.

D. PR khắc sự hiểu nhằm hoặc định kiến xấu của công chúng đối với sản phẩm, thay đổi tình thế bất lợi của sản phẩm trên thị trường