Câu hỏi: Để biết được nhận thức, thái độ, hành vi của công chúng như thế nào ta phải:

A. Nghiên cứu thông tin đầu vào

B. Nghiên cứu đánh giá đầu ra

C. Nghiên cứu đánh giá hiệu quả

D. Tất cả đều sai

Câu 1: Nghiên cứu để điều chỉnh, sửa đổi hoặc thay đổi chương trình cho có hiệu quả hơn là:

A.  Nghiên cứu thông tin đầu vào

B. Nghiên cứu đánh giá đầu ra

C. Nghiên cứu đánh giá hiệu quả

D. Cả a,b đều đúng

Câu 2: Có bao nhiêu nhóm công chúng cơ bản?

A. 7

B. 8

C. 9

D. 10

Câu 3: Phân tich phản hồi bao gồm:

A. Qua điện thoai, internet

B. Qua lời than phiền, lời khen hay những yêu cầu

C. Qua những người xung quanh, điều tra, thống kê

D. Tất cả các ý trên

Câu 4: Kĩ thuật nào thuộc phương pháp thứ cấp?

A. Điều tra

B. Điển cứu

C. Nhóm trọng điểm

D. Phân tích phản hồi

Câu 5: Nghiên cứu sơ cấp là gì?

A. Là nghiên cứu dựa trên các kết quả của các nghiên cứu trước

B. Nên thực hiện ngay khi nguồn thông tin thứ cấp vẫn còn giá trị

C. Cả a, b đều đúng

D. Cả a, b đều sai

Câu 6: Trong các câu sau, câu nào đúg về Điều tra?

A. Điều tra là thu thập dữ liệu về sự hiểu biết, thái độ, quan điểm, niềm tin của cônG chúng mục tiêu

B. Điều tra bằng bảng câu hỏi

C. Điều tra qua thư tin, điện thoại, trực tiếp hoặc internet

D. Tất cả các câu trên đều đúng