Câu hỏi: Có mấy loại hệ thống của hoạt động dịch vụ:

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

Câu 1: Mô hình xếp hàng có mấy công thức:

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

Câu 2: Có mấy mô hình xếp hàng:

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

Câu 3: Hệ thống dịch vụ bao gồm các yếu tố nào sau đây?

A. Khách hàng, hoạt động dịch vụ, hàng chờ

B. Khách hàng, sản xuất, hàng chờ

C. Sản xuất, hoạt động dịch vụ, hàng chờ

D. Doanh nghiệp, hoạt động dịch vụ, khách hàng

Câu 4: Câu nào không phải là phục vụ có ưu tiên như:

A. Các phòng cấp cứu ở bệnh viên

B. Nơi làm thủ tục tốc hành

C. Siêu thị cũng có thể có các cửa ưu tiên

D.  Trường học

Câu 5:  Dự báo nhu cầu sản sản xuất sản phẩm là:

A. Dự báo mức sản phẩm mà thị trường có nhu cầu

B. Tất cả các phương án Câu trả lời đúng

C. Dự báo mức sản phẩm mà các dn cần chuẩn bị để đáp ứng

D. Dự báo khả năng có thể sản xuất của doanh nghiệp

Câu 6: Bài toán giao việc Hungary chỉ có mục đích là phân giao công việc sao cho: 

A. Tối thiểu hóa chi phí thực hiện Câu trả lời không đúng 

B. Tổng thời gian thực hiện của n đối tượng nhỏ nhất hoặc giảm thời gian ứ đọng

C. Tối đa hóa lợi nhuận thu được

D. Tối thiểu hóa thời gian thực hiện