Câu hỏi: Chức năng của nhà lãnh đạo là

A. Vạch ra các mục tiêu và phương hướng phát triển tổ chức

B.  Bố trí lực lượng thực hiện các mục tiêu của tổ chức

C. Động viên khuyến khích nhân viên

D. Các lí do trên

Câu 1: Mục tiêu nào sau đây được diễn đạt tốt nhất

A. Xây dựng thêm 6 siêu thị trong giai đoạn tới

B. Đạt danh số gấp 2 lần vào cuối năm

C. Nâng mức thu nhập bình quân của nhân viên bán hàng lên 5 triệu/1 tháng vào năm 2011

D. Tuyển thêm lao động

Câu 2: Các kế hoạch tác nghiệp thuộc loại “kế hoạch thường trực” là

A. Các dự án

B. Các hoạt động được tiêu chuẩn hóa để giải quyết tình huống hay lặp lại

C. Các chính sách, thủ tục, quy định

D. Cả b và c

Câu 3: “Hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra _______ hành động để đạt mục tiêu trong từng khoảng nhất định”

A. Quan điểm

B. Giải pháp

C. Giới hạn

D. Ngân sách

Câu 4: Các yếu tố căn bản của quản trị bằng mục tiêu MBO gồm

A. Sự cám kết của nhà quản trị cấp cao, sự hợp tác của các thành viên, tính tự quản, tổ chức kiểm soát định kì

B. Các nguồn lực đảm bảo, sự cam kết của các nhà quản trị cấp cao, sự hợp tác của các thành viên, sự tự nguyện

C. Nhiệm vụ ổn định, trình độ nhân viên, sự cam kết của nhà quản trị cấp cao, tổ chức kiểm soát định kì

D. Tất cả đều sai

Câu 5: Xây dựng mục tiêu theo kiểu MBO là những mục tiêu được đặt ra theo cách

A. Từ cấp cao

B. Từ cấp dưới

C. Cấp trên định hướng và cùng cấp dưới đề ra mục tiêu

D. Mục tiêu trở thành cam kết

Câu 6: Sự khác biệt căn bản nhất giữa hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp là

A. Độ dài thời gian

B. Nội dung và thời gian thực hiện

C. Cấp quản trị tham gia vào hoạch định

D. Không câu nào đúng