Câu hỏi: Chọn câu trả lời đúng nhất về tiến trình quyết định mua của khách hàng là người mua cá nhân

A. Nhận thức vấn đề, tìm kiếm thông tin

B. Đáng giá các phương án lựa chọn

C. Quyết định mua hàng và thái độ sau khi mua hàng

D. Tất cả các phương án trên

Câu 1: Có 2 loại hình thức dịch vụ mà người tiêu dùng tổ chức thường yêu cầu là

A. Dịch vụ trực tiếp và dịch vụ tương tác

B. Dịch vụ gián tiếp và dịch vụ tương tác

C. Dịch vụ đại diện và dịch vụ tương tác

D. Không có câu nào đúng

Câu 2:  Tìm kiếm nhà cung cấp là bước thứ mấy trong kế hoạch mua của người tiêu dùng tổ chức?

A. Bước 2

B. Bước 3

C. Bước 4

D. Bước 5

Câu 3: Kế hoạch Marketing dài hạn có thời gian là?

A. 5 – 10 năm

B. 5 – 12 năm

C. 5 – 15 năm

D. Cả A và C

Câu 4: Kế hoạch Marketing trung hạn có thời gian là?

A. 2 – 3 năm

B. 2 – 4 năm

C. 2 – 5 năm

D. 2 – 6 năm

Câu 5: Người tiêu dùng tổ chức khi mua hàng thường vận dụng các phương pháp phân tích đặc thù nào?

A. Phương pháp phân tích giá trị sản phẩm và phương pháp phân tích giá trị tập trung

B. Phương pháp phân tích giá trị sản phẩm và phương pháp đánh giá nhà cung cấp

C. Phương pháp đánh giá nhà cung cấp và phương pháp phân tích giá trị tập trung

D. Cả A, B, C

Câu 6: Thị trường tiền năng đuợc hiểu là

A. Thị trường mà doanh nghiệp có thể khai thác trong tương lai

B. Thị trường mà doanh nghiệp có thể khai thác trong tương lai bao gồm những khách hàng chưa mua hàng của doanh nghiệp và khách hàng đang mua hàng của đối thủ

C. Thị trường mà doanh nghiệp đang khai thác và sẽ khai thách trong tương lai

D. Tất cả đều sai