Câu hỏi: Chọn câu trả lời đúng nhất về tiến trình quyết định mua của khách hàng là người mua cá nhân

A. Nhận thức vấn đề, tìm kiếm thông tin

B. Đáng giá các phương án lựa chọn

C. Quyết định mua hàng và thái độ sau khi mua hàng

D. Tất cả các phương án trên

Câu 1: Marketing phân loại khách hàng trong nước thành những loại nào?

A. Cá nhân và tổ chức

B. Cá nhân và doanh nghiệp

C. Doanh nghiệp và tổ chức

D. Tất cả đáp án trên

Câu 2: Thị trường tiền năng đuợc hiểu là

A. Thị trường mà doanh nghiệp có thể khai thác trong tương lai

B. Thị trường mà doanh nghiệp có thể khai thác trong tương lai bao gồm những khách hàng chưa mua hàng của doanh nghiệp và khách hàng đang mua hàng của đối thủ

C. Thị trường mà doanh nghiệp đang khai thác và sẽ khai thách trong tương lai

D. Tất cả đều sai

Câu 3: Xây dựng kế hoạch chiến lược marketing là

A. Nhằm tiếp cận thị trường, nghiên cứu sân sau của ai đó và dành những thị phần lớn hơn tại những thị trường hạn chế

B. Nhằm tiếp cận thị trường mới, nghiên cứu sân sau của ai đó và dành những thị phần nhỏ hơn tại những thị trường hạn chế

C. Nhằm tiếp cận thị trường, nghiên cứu sân sau của ai đó và dành những thị phần lớn hơn tại những thị trường không hạn chế

D. Không câu nào đúng

Câu 4: Phân đoạn thị trường là gì?

A. Là quá trình phân chia thị trường thành những đoạn nhỏ hơn mạng tính không đồng nhất

B. Là quá trình phân chia thị trường thành những đoạn nhỏ hơn mạng tính đồng nhất cao

C. Là quá trình phân chia thị trường thành những đoạn khác biệt mạng tính không đồng nhất

D. Tất cả đều đúng

Câu 5:  Tìm kiếm nhà cung cấp là bước thứ mấy trong kế hoạch mua của người tiêu dùng tổ chức?

A. Bước 2

B. Bước 3

C. Bước 4

D. Bước 5

Câu 6: Quy trình xây dựng và thực hiện kế hoạch bao gồm mấy bước

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8