Câu hỏi: Cấp bậc quản trị được phân thành

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

Câu 1: Quá trình ra quyết định bao gồm

A. Nhiều bước khác nhau

B. Xác định vấn đề và ra quyết định

C. Chọn phương án tốt nhất và ra quyết định

D. Thảo luận với những người khác và ra quyết định

Câu 2: Người đưa ra 14 nguyên tắc quản trị tổng quát là

A. Fayol

B. Weber

C. Taylol

D. Tất cả đều sai

Câu 3: Liên tục nhiều lần vào chiều thứ Bảy nhân viên của bạn xin về sớm

A. Tôi không thể cho về sớm thế này được vì những người khác sẽ phản đối

B. Tôi rất cần bạn làm việc cả ngày vì công việc kinh doanh rất nhiều

C. Tôi không muốn bị cấp trên khiển trách

D. Hôm nay không được, chúng ta có một cuộc họp vào buổi chiều lúc 15h30

Câu 4: Đang tham dự cuộc họp với sếp, có một cú điện thoại đường dài về một vấn đề quan trọng trong kinh doanh gọi đến cho bạn, bạn phải làm gì?

A. Nhận điện thoại và nói chuyện bình thường

B. Hẹn họ gọi lại sau cho bạn

C. Nói với người giúp việc của Giám Đốc là bạn đang đi vắng

D. Gọi lại sớm nhất cho họ

Câu 5: Một nhân viên trong phòng đến gặp bạn và phàn nàn về cách làm việc của nhân viên khác, bạn sẽ làm gì

A. Tôi rất vui lòng nói chuyện này với cả hai người

B. Có chuyện gì vậy hãy nói cho tôi nghe đi

C. Chúng ta sẽ bàn về chuyện đó sau, bây giờ tôi còn nhiều việc phải làm

D. Bạn đã thử trò chuyện với người đó chưa

Câu 6: Ra quyết định là một công việc

A. Một công việc mang tính nghệ thuật

B. Lựa chọn giải pháp cho một vấn đề xác định

C. Tất cả các câu trên đều sai

D. Công việc của các nhà quản trị cấp cao