Câu hỏi: Các nhóm áp lực xã hội như cộng đồng xung quanh, dư luận xã hội, tổ chức công đoàn, hiệp hội, báo chí, …. là yếu tố thuộc môi trường?

A. Môi trường vĩ mô

B. Môi trường tổng quát

C. Môi trường tác nghiệp

D.  Môi trường bên ngoài

Câu 1: Lý thuyết đòi hỏi tính hệ thống khi xem xét sự việc, thu hập và xử lý thông tin là:

A. Lý thuyết định lượng

B. Lý thuyết quản trị khoa học

C. Lý thuyết tình huống

D. Lý thuyết tâm lý xã hội

Câu 2: Mỗi người cấp dưới chỉ có một chỉ huy cấp trên. Mối quan hệ được thiết lập chủ yếu theo chiều dọc, có chế độ trách nhiệm rõ ràng. Mô hình này khá phổ biến ở cuối thế kỷ XIX và chủ yếu áp dụng ở các doanh nghiệp có quy mô nhỏ. Đó là đặc điểm của:

A. Cơ cấu tổ chức quản trị trực tuyến

B. Cơ cấu tổ chức quản trị chức năng

C. Cơ cấu tổ chức quản trị trực tuyến – chức năng

D. Cơ cấu tổ chức quản trị ma trận

Câu 3: Công cụ sử dụng cho chức năng hoạch định là:

A. Ma trận SWOT

B. Quản trị thời gian

C. Các tình huống quản trị

D. Công cụ SMART

Câu 4: “Tổ chức là sự phối hợp của một số người có ý chí nhằm hoàn thành các mục tiêu cụ thể; thông qua sự phân chia công việc và một hệ cấp trách nhiệm, quyền hành” của tác giả:

A. Edgar Schein

B. James Rosenweig

C. Stephen Robbins

D. Fremont Kast

Câu 5: Chiến lược mà một doanh nghiệp có thể áp dụng khi nội lực còn đủ mạnh, thị trường còn nhiều tiềm năng và có nhiều cơ hội để phát triển. Chiến lược này được gọi là:

A. Chiến lược dẫn đầu hạ giá

B. Chiến lược vượt trội

C. Chiến lược tăng trưởng tập trung

D. Chiến lược bí lối

Câu 6: Chức năng lãnh đạo được hiểu là:

A. Tiến trình tác động đến nhân viên sao cho họ sẵn sàng góp sức hoàn thành mục tiêu chung

B. Hướng dẫn, điều khiển, đi trước

C. Hài hòa giữa mục tiêu cá nhân và mục tiêu chung của tổ chức

D. Tất cả đều đúng