Câu hỏi: Các dạng nguồn gốc bất bình:

A. Trong nội bộ tổ chức

B. Ngoài tổ chức

C. Trong nội bộ người lao động

D. A, B, C đều đúng

Câu 1: Thỏa ước lao động tập thể là ………………. giữa tập thể lao động và người sử dụng lao động về các điều kiện sử dụng lao động, quyền lợi và nghĩa vụ của hai bên trong quan hệ lao động.

A. Sự kí kết

B. Sự thỏa ước

C. Văn bản thỏa thuận

D. Sự thỏa thuận

Câu 2: _________ là người quản lý điều hành doanh nghiệp (doanh nghiệp tư nhân) hoặc là những người được ủy quyền, thuê mướn, bổ nhiệm để trực tiếp thực hiện công việc quản lý điều hành doanh nghiệp và được toàn quyền sử dụng và trả công người lao động:

A. Người lao động

B. Người thợ

C. Người chủ sử dụng lao động

D. Tất cả đều sai

Câu 3: (……………) là văn bản thoả thuận giữa tập thể lao động và người sử dụng lao động về các điều kiện sử dụng lao động, quyền lợi và nghĩa vụ của hai bên trong quan hệ lao động.

A. Bộ luật lao động

B. Thỏa ước lao động tập thể

C. Hợp đồng lao động

D. Nội quy lao động

Câu 4: Người phụ trách (quản lý trực tiếp) có trách nhiệm gì trong việc giải quyết bất bình của người lao động?

A. Cần hoan nghênh những người lao động bày tỏ sự bất đồng nhằm giải quyết nhanh chóng trước khi chúng lan sang các bộ phận khác

B. Phát hiện và giải quyết những bất bình

C. Cần thiết lập và duy trì quan hệ chặt chẽ mối quan hệ giữa người cấp trên và người lao động cấp dưới

D. Tất cả đều sai

Câu 5: Trách nhiệm đối với kỷ luật của phòng quản trị nhân lực.

A. Là lực lượng hỗ trợ trong việc thi hành kỷ luật như hỗ trợ giáo dục ý thức kỷ luật và xử lí các vụ việc vi phạm kỷ luật, cũng như hỗ trợ trong việc đề ra các chính sách đúng đắng về kỷ luật lao động.

B. Là người đào tạo và hướng dẫn cho người quản lí bộ phận về những vấn đề liên quan đến kỷ luật, chịu trách nhiệm chính về việc thiết kế chính sách, thủ tục và thực hiện kỷ luật lao động trong tổ chức.

C. Là người xây dựng và phê duyệt các chính sách, thủ tục hợp lí trong doanh nghiệp, trực tiếp tổ chức thực hiện kỷ luật lao động trong tổ chức.

D. Là người có trách nhiệm tuân thủ các quy tắc, quy chế để đạt được mục tiêu chung của tổ chức.

Câu 6: Sự bất bình được giải quyết có tổ chức với sự tham gia của:

A. những người quản lý trực tiếp, ban quản lý và những thành viên quản lý trung gian, ban quản lý cao nhất và đại diện công đoàn lao động.

B. những người quản lý trực tiếp, ban quản lý và những thành viên quản lý trung gian, đại diện công đoàn lao động.

C. ban quản lý và những thành viên quản lý trung gian, ban quản lý cao nhất và đại diện công đoàn lao động.

D. những người quản lý trực tiếp, ban quản lý và những thành viên quản lý trung gian, quản trị viên.