Câu hỏi: Bước thứ nhất theo Fred R.David thì ma trận EFE được thiết lập:

A. Lập danh mục từ 5 đến 10 yếu tố bên ngoài có vai trò quyết định đối với sự thành công của công ty, bao gồm những cơ hội và cả những đe dọa ảnh hưởng đến công ty và ngành kinh doanh của công ty.

B. Nhân mỗi mức độ quan trọng của mỗi yếu tố với loại của nó để có được số điểm quan trọng.

C. Liệt kê từ 10 đến 20 yếu tố then chốt trong nội bộ bao gồm cả điểm mạnh và điểm yếu.

D. Cả 3 đều sai.

Câu 1: Trong môi trường vĩ mô thì phạm vi:

A. Rất rộng, có tính chung trong một quốc gia.

B. Gắn trực tiếp với doanh nghiệp.

C. Cả a & b đều đúng.

D. Cả a, b & c đều đúng.

Câu 2: Thách thác được hiểu là:

A. Sự thay đổi nhanh chóng của môi trường kinh doanh.

B. Cuộc cách mạng KHKTCN nghệ diễn ra với tốc độ như vũ bão.

C. Kinh doanh và cạnh tranh mang tính chất toàn cầu.

D. Cả a, b & c đều đúng.

Câu 3: Mục đích của quá trình QTCL:

A. Xác định tầm nhìn, sứ mạng và mục tiêu của tổ chức.

B. Hoạch định chiến lược các cấp.

C. Thực hiện chiến lược.

D. Tất cả đều sai.

Câu 4: Quá trình hoạch định chiến lược gồm có mấy bước cơ bản:

A. 6 bước

B. 7 bước

C. 8 bước

D. 9 bước

Câu 5: Cách lựa chọn chiến lược trong việc phát triển sản phẩm và công nghệ xoay quanh hai yếu tố:

A. Sản xuất cho ai?

B. Sản xuất như thế nào?

C. Cả a & b đều đúng

D. Cả a & b đều sai

Câu 6: Môi trường vi mô còn gọi là môi trường:

A. MT tác nghiệp

B. MT bên ngoài

C. MT dân số

D. MT bên trong