Câu hỏi: Bước đầu tiên trong cuộc họp giải quyết vấn đề là gì?

A. Chuẩn bị cuộc họp

B. Xác định nguyên nhân của vấn đề 

C. Chẩn đoán vấn đề 

D. Trình bày vấn đề

Câu 1: Phạm vi ảnh hưởng của quyền lực:

A. Ảnh hưởng đối với người dưới quyền

B. Ảnh hưởng đối với cấp trên

C. Cả những người ngoài tổ chức như nhà cung ứng 

D. Tất cả đều đúng

Câu 2: “Thay đổi một cách chậm chạp, từ tình trạng cũ sang tình trạng mới” là sự thay đổi:

A. Thay đổi phát triển

B. Thay đổi chuyển dạng 

C. Thay đổi căn bản về chất 

D. Tất cả đều đúng 

Câu 3: Thuận lợi đạt được khi quy mô của một nhóm trở nên to lớn hơn, đó là: 

A. Sử dụng trí tuệ tập thể và viễn cảnh rộng lớn hơn cho việc giải quyết vấn đề 

B. Sự thống trị của một số ít những người nói nhiều và những người tích cực

C. Truyền thông tin giữa các thành viên sẽ nhanh hơn, thuận lợi hơn 

D. Cơ hội phát biểu cho các thành viên tăng lên

Câu 4: Tác động mang lại kết quả tốt trong công việc và trong cả mối quan hệ làm việc:

A. Sự tích cực, nhiệt tình tham gia

B. Sự tuân thủ, phục tùng

C. Sự kháng cự, chống lại

D. Sự thỏa mãn yêu cầu các bên

Câu 5: Các yếu tố liên quan đến khái niệm lãnh đạo?

A. Ảnh hưởng, ý định, trách nhiệm cá nhân chính trực

B. Những người ủng hộ ( phục tùng), mục đích được chia sẻ, thay đổi

C. Tất cả đều sai

D. Tất cả đều đúng

Câu 6: Quyền lực cá nhân gồm:

A. Tài năng chuyên môn

B. Sự thân thiện, sự trung thành

C. Sức hấp dẫn, lôi cuốn

D. Tất cả đều đúng