Câu hỏi: Truyền thông hiệu quả là cần thiết cho tổ chức trong việc?

A. Nâng cao hiệu quả hoạt động

B. Nâng cao chất lượng sản phẩm

C. Nâng cao việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

D. Nâng cao hiệu quả hoạt động ,chất lượng sản phẩm,thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

Câu 1: Rõ ràng chính xác và đơn nghĩa là yêu cầu nào trong việc ra quyết định:

A. Tính thống nhất

B. Tính thẩm quyền

C. Phải có địa chỉ rõ ràng

D. Tính hình thức

Câu 2: Các hoạt động kiểm soát sẽ không hiệu quả khi:

A. Có hiện tượng chấp nhận ngoại lệ.

B. Nhấn mạnh đến sự chính xác và thời gian.

C. Sử dụng nhiều phương pháp kiểm soát.

D. Nhấn mạnh mục tiêu.

Câu 3: Quá nhiều thông tin là biểu hiện sự không đảm bảo tiêu thức nào của giá trị thông tin?

A. Chất lượng của thông tin

B. Sự phù hợp của thông tin

C. Khối lượng thông tin hợp lý

D. Tính kịp thời

Câu 4: Để tránh tình trạng quá tải thông tin áp dụng giải pháp sau:

A. Gia tăng năng lực xử lý thông tin

B. Giảm lượng thông tin cần thu thập

C. Gia tăng nhu cầu xử lý thông tin

D. Giảm nguồn thu nhập thông tin

Câu 5: Theo dõi và ghi chép về sự kiện là phương pháp thu thập thông tin bằng:

A. Quan sát

B. Thực nghiệm

C. Thăm dò dư luận

D. Thu thập thông tin tại bản giấy

Câu 6: Khoảng cách cách giữa người nói và người nghe là:

A. Thông điệp không bằng lời

B. Thông điệp bằng lời

C. Thông điệp bằng chữ viết

D. Ngôn ngữ cơ thể