Câu hỏi: Tránh những mâu thuẫn và triệt tiêu lẫn nhau trong quá trình thực hiện quyết định là yêu cầu nào trong việc ra quyết định:

A. Tính thống nhất

B. Tính thẩm quyền

C. Phải có địa chỉ rõ ràng

D. Tính hình thức

Câu 1: Khoảng cách cách giữa người nói và người nghe là:

A. Thông điệp không bằng lời

B. Thông điệp bằng lời

C. Thông điệp bằng chữ viết

D. Ngôn ngữ cơ thể

Câu 2: Các hoạt động kiểm soát sẽ không hiệu quả khi:

A. Có hiện tượng chấp nhận ngoại lệ.

B. Nhấn mạnh đến sự chính xác và thời gian.

C. Sử dụng nhiều phương pháp kiểm soát.

D. Nhấn mạnh mục tiêu.

Câu 3: Tiêu thức nào không tạo nên giá trị của thông tin?

A. Sự chính xác của thông tin

B. Sự phù hợp của thông tin

C. Lượng thông tin ít giúp cho việc xử lý nhanh

D. Tính đúng lúc của thông tin

Câu 4: Ưu điểm của kiểm soát phòng ngừa là:

A. Tiết kiệm thời gian.

B. Dự đoán trước những vấn đề có thể xảy ra trước khi thực hiện công việc.

C. Tiết kiệm chi phí.

D. Tiết kiệm thời gian và chi phí.

Câu 5: Để tránh tình trạng quá tải thông tin áp dụng giải pháp sau:

A. Gia tăng năng lực xử lý thông tin

B. Giảm lượng thông tin cần thu thập

C. Gia tăng nhu cầu xử lý thông tin

D. Giảm nguồn thu nhập thông tin

Câu 6: Điều nào làm gia tăng những trở ngại trong truyền thông:

A. Khuyến khích sự phản đối

B. Sử dụng ngôn ngữ đa nghĩa để làm cho thông điệp thú vị

C. Lắng nghe 1 cách tích cực

D. Hạn chế những cảm xúc tiêu cực