Câu hỏi: Truyền thông hiệu quả cần thiết cho tổ chức trong việc:

A. Nâng cao hiệu quả hoạt động.

B. Nâng cao chất lượng sản phẩm.

C. Nâng cao việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. 

D. Tất cả các câu trên đều đúng. 

Câu 1: Kênh truyền thông nào được lượng thông tin nhiều nhất?

A. Kênh truyền thông trực diện

B. Kênh truyền thông qua điện thoại.

C. Kênh truyền thông viết đích danh.

D. Kênh truyền thông không viết đích danh.

Câu 2: Sự kiểm tra phải được thực hiện tại những điểm trọng yếu như thế nào?

A. Phải cho thấy sự khác biệt giữa thành quả thực tế và thành quả mong đợi

B. Quan tâm đến những yếu tố có ý nghĩa quan trọng đối với hoạt động của xí nghiệp. 

C. Chỉ dựa vào chỗ khác biệt và không nên quan tâm đến các sai lệch khác. 

D. A,B đúng

Câu 3: Để biện pháp động viên khuyến khích đạt hiệu quả cao nhà quản trị xuất phát từ:

A. Nhu cầu nguyện vọng của cấp dưới

B. Tiềm lực của công ty

C. Phụ thuộc vào yếu tố của mình

D. Tất cả những câu trên 

Câu 4: Có rất nhiều người nói rằng :”truyền thông có hiệu quả hay không phần lớn là trách nhiệm của người gửi thông tin, còn người nhận chỉ đóng vai trò thụ động”. Theo các bạn, phát biểu này đúng hay sai?

A. Đúng.

B. Sai.

Câu 5: Có mấy nguyên tắc để xây dựng cơ chế kiểm tra?

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

Câu 6: Tại sao phải phổ biến các chỉ dẫn cần thiết 1 cách liên tục trong kiểm tra quản trị?

A. Cải tiến sự hoàn tất công tác. 

B.  Tiết kiệm thời gian, công sức của mọi người để tăng năng suất và đem lại lợi nhuận cao.

C. A và B