Câu hỏi: Trong quản trị logistics, …. là bí quyết duy trì và phát triển lòng trung thành của khách hàng

A. Vận tải

B. Hệ thống thông tin

C. Kho bãi

D. Dịch vụ khách

Câu 1: Nhu cầu vật tư của một doanh nghiệp được xác định từ:

A. Tổng hợp từ các phòng ban, bộ phận trong doanh nghiệp

B. Tổng hợp từ bộ phận sản xuất cho phù hợp với năng lực sản xuất

C. Tổng hợp từ bộ phận bán hàng với doanh số hàng bán trong kỳ

D. Tổng hợp từ bộ phận marketing từ việc khảo sát khách hàng

Câu 2: Việc thực hiện đơn hàng bằng điện thoại là cấp độ thứ mấy của hệ thống thông tin?

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

Câu 3: Chủ doanh nghiệp tự tổ chức thực hiện (phương tiện, kho bãi, hệ thống thông tin, phân công) là:

A. Logistics 2PL

B. Logistics 4PL

C. Logistics 3PL

D. Logistics 1PL

Câu 4: Hầu hết các công ty Việt Nam hiện nay đang sử dụng dịch vụ logistics:

A. Tự cung, tự cấp

B. Thuê bên ngoài nhưng chủ yếu là làm thủ tục xuất nhập khẩu và thuê kho

C. Thuê bên ngoài nhưng chủ yếu là làm thủ tục xuất nhập khẩu và thuê xe vận tải

D. Thuê bên ngoài nhưng chủ yếu là làm thủ tục xuất nhập khẩu và thuê xe vận tải

Câu 5:  … là hệ thống được sử dụng rộng rãi trong quản lý vận tải hàng hóa đang được nhiều doanh nghiệp logistics áp dụng hiện nay:

A. EMS

B. TTS

C. SMS

D. TMS

Câu 6: Dự trữ để đảm bảo việc bán hàng/ sản xuất hàng hóa được tiến hành liên tục giữa các kỳ đặt hàng là:

A. Dự trữ định kỳ

B. Dự trữ trong quá trình vận chuyển

C. Dự trữ bổ sung trong logistics

D. Dự trữ đầu cơ