Câu hỏi: Tiến trình , trình tự PR (RACE) bao gồm:

A. 1 Nghiên cứu , 2 Lập kế hoạch, 3 Giáo dục , 4 Đánh giá

B. 1 Khảo sát, 2 Nghiên cứu, 3 Lập kế hoạch, 4 Đánh giá

C. 1 Thăm dò, 2 Lập kế hoạch, 3 Nghiên cứu, 4 Đánh Gía

D. 1 Lập kế hoạch , 2 Nghiên cứu , 3 giáo dục , 4 Đánh giá

Câu 1: Phân tích tình thế là:

A. Nêu vấn đề

B. Phân tích ma trận SWOT

C. Cả a, b đều đúng

D. Cả a, b đều sai

Câu 2: PR quảng bá sự hiểu biết về tổ chức cũng như sản phẩm , dịch vụ và hoạt động của tố chức nhờ thế PR khắc phục

A. PR khắc sự hiểu nhằm hoặc định kiến của công chúng đối với sản phẩm, thay đổi tình thế bất lợi.

B. PR khắc sự hiểu nhằm hoặc định kiến xấu về của công chúng đối với tổ chức, thay đổi tình thế bất lợi của sản phẩm trên thị trường

C. PR khắc sự hiểu nhằm hoặc định kiến của công chúng đối với tổ chức, thay đổi tình thế bất lợi.

D. PR khắc sự hiểu nhằm hoặc định kiến xấu của công chúng đối với sản phẩm, thay đổi tình thế bất lợi của sản phẩm trên thị trường

Câu 3: Người tiêu dùng thích giao dịch với công ty?

A. mà họ thích và có những cảm nhận tốt

B. mà họ đánh giá cao và có những cảm nhận tốt

C. mà họ không thích và cảm nhận không tốt d. mà họ đánh giá thấp và không có cảm nhận gì

D. mà họ đánh giá thấp và không có cảm nhận gì

Câu 4: Nguyên tắc cơ bản nào của Ivy Ledbetter Lee đã trở thành “kinh điển” cho những tổ chức muốn nhạn dược sự ủng hộ của công chúng?

A. Cởi mở cung cấp thông tin cho báo chí

B. Khi có sự cố, lãnh đạo phải là người chịu trách nhiệm

C. Tránh mọi phô trương, sáo rỗng. Nói sự thật và cung cấp minh chứng khi dược yêu cầu

D. Tất cả đều đúng.

Câu 5: Phương pháp nghiên cứu bao gồm:

A. Nghiên cứu định lượng và định tính, nghiên cứu sơ cấp và thứ cấp, nghiên cứu theo thể thức và không theo thể thức

B. Nghiên cứu định lượng và định tính, nghiên cứu theo thể thức và không theo thể thức

C. Nghiên cứu định lượng và định tính, nghiên cứu sơ cấp và thứ cấp

D. Nghiên cứu theo thể thức, nghiên cứu định lượng và nghiên cứu sơ cấp

Câu 6: Nghiên cứu sơ cấp là gì?

A. Là nghiên cứu dựa trên các kết quả của các nghiên cứu trước

B. Nên thực hiện ngay khi nguồn thông tin thứ cấp vẫn còn giá trị

C. . Cả a, b đều đúng

D. Cả a, b đều sai