Câu hỏi: Phân tich phản hồi bao gồm:

A. Qua điện thoai, internet

B. Qua lời than phiền, lời khen hay những yêu cầu

C. Qua những người xung quanh, điều tra, thống kê

D. Tất cả các ý trên

Câu 1: Hãy điền các cụm từ thich hợp vào các chỗ trống sau:Chiến thuật là các ……….. hay ………….được thực thi để triển khai các chiến lược:

A. Công việc – hành động

B. Hành động – công việc cụ thể

C. Hoạt động – thông điệp

D. Công việc – hành động cụ thể

Câu 2: Giai đoạn hình thành nền tảng của PR là?

A. 1600- 1799

B. 1800- 1899

C. 1900-1939

D. 1940- 1979

Câu 3: Nghiên cứu đánh giá đầu ra là:

A. Để xác đinh vấn đề / cơ hội nào đang tồn tại

B. Để điều chỉnh, sửa đổi hoặc thay đổi chương trình cho có hiêu quả hơn

C. Nhận thức thái độ và hành vi của công chúng

D. Xác đinh công cụ và kênh truyền thông nào sẽ hiệu quả

Câu 4: PR được coi là công cụ hữu hiệu trong lĩnh vực chinh tri trong giai đoạn:

A. Giai đoạn hình thành nền tảng

B. Giai đoạn tăng trưởng

C. Giai đoạn trưởng thành

D. Giai đoạn chuyên nghiệp hóa

Câu 5: Người làm nghiên cứu PR cần nhận thức:

A. Sự ép buộc

B. Công bố đầy đủ quy trình thủ tục nghiên cứu

C. Báo cáo kết quả chinh sách và phân bố rộng rãi

D. Giữ bi mật thông tin cá nhân

Câu 6: Kĩ thuật nào thuộc phương pháp thứ cấp?

A. Điều tra

B. Điển cứu

C. Nhóm trọng điểm

D. Phân tích phản hồi