Câu hỏi: Mục tiêu đầu tiên của marketing quan hệ là:
A. Xây dựng và duy trì những khách hàng chung thủy
B. Tìm khách hàng mới
C. Xây dựng, duy trì khách hàng cũ, tìm khách hàng mới
D. Cả 3 câu trên sai
Câu 1: Các mục tiêu tổng quát của chiêu thị:
A. Thông tin, tăng doanh số, nhắc nhở
B. Thông báo, thuyết phục, so sánh, nhắc nhở
C. Thông báo về sản phẩm mới, thuyết phục, nhắc nhở
D. Thông báo, thuyết phục, giải thích về dịch vụ
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu 2: Mâu thuẫn theo kênh phân phối chiều dọc là mâu thuẫn giữa:
A. Nhà cung ứng và nhà phân phối
B. Nhà phân phối và các đại lý
C. Các đại lý với nhau
D. Câu A và B đúng
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 3: Kích thích khách hàng mua nhiều hơn là hoạt động:
A. Đóng gói
B. Khuyến mãi
C. Bán hàng
D. Quảng cáo
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 4: Dịch vụ khách hàng là trách nhiệm của:
A. Bộ phận dịch vụ khách hàng
B. Bộ phận marketing
C. Ban giám đốc
D. Tất cả mọi người trong doanh nghiệp
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu 5: Tuyển dụng một nhân viên có năng lực đáp ứng yêu cầu công việc, nhà tuyển dụng thường đòi hỏi các yếu tố nào?
A. Tính cách và quan điểm cá nhân
B. Kinh nghiệm
C. Kiến thực chuyên môn
D. Tất cả các câu trên
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 6: Giải pháp tăng năng suất dịch vụ:
A. Cải thiện chất lượng của lực lượng lao động
B. Thay đổi phương thức tác động qua lại giữa khách hàng và người cung cấp dịch vụ
C. Tăng số lượng lao động
D. Câu a và câu b đúng
30/08/2021 1 Lượt xem

Câu hỏi trong đề: Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Quản trị Marketing - Phần 3
- 51 Lượt thi
- 30 Phút
- 25 Câu hỏi
- Sinh viên
Cùng chủ đề Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Quản trị Marketing có đáp án
- 921
- 86
- 25
-
76 người đang thi
- 647
- 59
- 25
-
37 người đang thi
- 477
- 29
- 25
-
91 người đang thi
- 422
- 23
- 25
-
78 người đang thi
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận