Câu hỏi: Một cuộc nghiên cứu Marketing gần đây của doanh nghiệp X đã xác định được rằng nếu giá bán của sản phẩm tăng 15% thì doanh thu sẽ tăng 25%; cuộc nghiên cứu đó đã dùng phương pháp nghiên cứu nào trong các phương pháp nghiên cứu sau đây?

A. Quan sát

B. Thực nghiệm

C.  Phỏng vấn trực tiếp cá nhân

D. Thăm dò

Câu 1: Gia đình, bạn bè, hàng xóm, đồng nghiệp… là ví dụ về các nhóm:

A. Thứ cấp

B. Sơ cấp

C. Tham khảo trực tiếp

D. (b) và (c) 

Câu 2: Khi phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp, nhà phân tích sẽ thấy được:

A. Cơ hội và nguy cơ đối với doanh nghiệp

B. Điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp

C. Cơ hội và điểm yếu của doanh nghiệp

D. Điểm mạnh và nguy cơ của doanh nghiệp

Câu 3: Theo lý thuyết của Maslow, nhu cầu của con người được sắp xếp theo thứ bậc nào?

A. Sinh lý, an toàn, được tôn trọng, cá nhân, tự hoàn thiện

B. An toàn, sinh lý, tự hoàn thiện, được tôn trọng, cá nhân

C. Sinh lý, an toàn, xã hội, được tôn trọng, tự hoàn thiện

D. Không câu nào đúng

Câu 4: Môi trường Marketing vĩ mô được thể hiện bởi những yếu tố sau đây, ngoại trừ:

A. Dân số

B. Thu nhập của dân cư

C. Lợi thế cạnh tranh

D. Các chỉ số về khả năng tiêu dùng.

Câu 5: Văn hoá là một yếu tố quan trọng trong Marketing hiện đại vì:

A. Không sản phẩm nào không chứa đựng những yếu tố văn hoá

B. Hành vi tiêu dùng của khách hàng ngày càng giống nhau

C. Nhiệm vụ của người làm Marketing là điều chỉnh hoạt động marketing đúng với yêu cầu của văn hoá

D. Trên thế giới cùng với quá trình toàn cầu hoá thi văn hoá giữa các nước ngày càng có nhiều điểm tương đồng

Câu 6: Một khách hàng có thể không hài lòng với sản phẩm mà họ đã mua và sử dung; trạng thái cao nhất của sự không hài lòng được biểu hiẹn bằng thái độ nào sau đây?

A. Tìm kiếm sản phẩm khác thay thế cho sản phẩm vừa mua trong lần mua kế tiếp

B. Không mua lại tất cả các sản phẩm khác của doanh nghiệp đó

C. Tẩy chay và truyền tin không tốt về sản phẩm đó

D. Phàn nàn với Ban lãnh đạo doanh nghiệp