Câu hỏi: Khi hai bên giữ mục tiêu và cần có giải pháp tạm thời thì nên chọn biện pháp giải quyết xung đột:

A. Né tránh.

B. Cạnh tranh.

C. Hợp tác.

D. Thỏa hiệp.

Câu 1: Theo thuyết nhu cầu của Maslow, trả lương tốt và công bằng, cung cấp ăn trưa, ăn giữa ca miễn phí, phúc lợi nhằm thỏa mãn....

A. Nhu cầu sinh lý.

B. Nhu cầu an toàn.

C. Nhu cầu xã hội.

D. Nhu cầu mức thấp.

Câu 2: Theo thuyết nhu cầu của Maslow, được tham gia quá trình cải biến doanh nghiệp nhằm thỏa mãn....

A. Nhu cầu mức cao.

B. Nhu cầu xã hội.

C. Nhu cầu tôn trọng.

D. Nhu cầu tự hoàn tiện.

Câu 3: Thuyết đường dẫn tới mục tiêu của Robert House, phân chia phong cách lãnh đạo thành các loại:

A. Định hướng vào thành tích, điều hành trực tiếp, tham gia, hỗ trợ.

B. Định hướng vào thành tích, điều hành trực tiếp, hỗ trợ, phân quyền.

C. Điều hành trực tiếp, tham gia, hỗ trợ, ủy quyền.

D. Định hướng vào thành tích, hỗ trợ, phân quyền.

Câu 4: Theo thuyết ngẫu nhiên của Fiedler, mức độ thuận lợi hay bất lợi của tình huống không liên quan tới yếu tố nào sau đây:

A. Quan hệ giữa người lãnh đạo và người dưới quyền là tốt hay xấu.

B. Cấu trúc nhiệm vụ là cao hay thấp.

C. Quyền lực chính thức của người lãnh đạo là mạnh hay yếu.

D. Môi trường bên ngoài thuận lợi hay bất lợi.

Câu 5: Lý thuyết nào sau đây không liên quan đến tạo động lực dựa trên sự thỏa mãn nhu cầu:

A. Thuyết nhu cầu của Maslow.

B. Thuyết 2 nhóm yếu tố của Herzberg.

C. Thuyết mong đợi.

D. Thuyết quản trị khoa học.

Câu 6: Thuyết đường dẫn tới mục tiêu của Robert House, có thể nâng cao động cơ của người dưới quyền bằng cách:

A. Giao nhiệm vụ tổng quát cho nhân viên.

B. Làm cho người dưới quyền nhận diện rõ ràng nhiệm vụ.

C. Không quan tâm nhu cầu cấp dưới.

D. Giám sát chặt chẽ và thường xuyên.