Câu hỏi: Khi bàn về động viên, người ta sử dụng lý thuyết nhu cầu của Maslow với ngụ ý rằng:

A. Con người luôn luôn muốn thỏa mãn nhu cầu ở bậc cao hơn vị trí hiện tại của mình.

B. Nhu cầu của con người thì có nhiều bậc từ thấp đến cao, khi được thỏa mãn nhu cầu ở một bậc nào đó thì con người có khuynh hướng muốn thỏa mãn nhu cầu ở bậc cao hơn.

C. Nhu cầu của con người là có 5 loại: nhu cầu vật chất-sinh lý; nhu cầu an toan; nhu cầu xã hội; nhu cầu được tôn trọng; và nhu cầu tự hoàn thiện bản thân.

D. Cần nhận định nhu cầu hiện tại của nhân viên để có biện pháp động viên phù hợp.

Câu 1: Người ta phân biệt kỹ năng của một nhà quản trị gồm:

A. Điều hành, chỉ huy và lãnh đạo.

B. Hoạch định, tổ chức, điều khiển, và kiểm tra.

C. Kinh doanh, kỹ thuật, tài chính, và nhân sự.

D. Kỹ thuật, nhân sự, và tư duy

Câu 2: Cơ sở để thiết kế bộ máy tổ chức đòi hỏi phải đáp ứng được các yêu cầu sau đây, ngoài trừ:

A. Mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp

B. Tuân thủ tiến trình của chức năng tổ chức ở những tổ chức khác tương tự với mình

C. Môi trường vĩ mô, vi mô và công nghệ của doanh nghiệp

D. Các nguồn lực, đặc biệt là nguồn nhân lực

Câu 3: "Động viên là tạo ra sự......hơn ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của tổ chức trên cơ sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân".

A. Vui vẻ

B. Quan tâm

C. Nỗ lực

D. Thích thú

Câu 4: Một trong bốn nội dung sau đây không phải là đặc trưng của một tổ chức:

A. Một tổ chức có nhiều thành viên.

B. Một tổ chức là một doanh nghiệp, một công ty.

C. Một tổ chức có một cơ cấu mang tính hệ thống.

D. Một tổ chức là một thực thể có một mục đích riêng biệt.

Câu 5: Phân cấp quản trị là:

A. Nhà quản trị giao hết cho các cấp dưới quyền hạn của mình

B. Sự chia đều quyền hạn giữa các nhà quản trị với nhau

C. Duy trì quyền hạn của những nhà quản trị cấp trên

D. Sự phân chia hay ủy thác bớt quyền hành của nhà quản trị cấp trên cho các nhà quản trị cấp dưới.

Câu 6: Vai trò liên cá nhân của một nhà quản trị sẽ không bao gồm:

A. Vai trò liên lạc (quan hệ với người khác trong và ngoài tổ chức).

B. Vai trò đại diện (có tính chất nghi lễ trong tổ chức).

C. Vai trò lãnh đạo (phối hợp và kiểm tra công việc của những người dưới quyền).

D. Vai trò nhà kinh doanh (xuất hiện khi nhà quản trị tìm cách cải tiến hoạt động của tổ chức)