Câu hỏi: Có thể xem xét một sản phẩm dưới 3 cấp độ. Điểm nào trong các điểm dưới đây không phải là một trong 3 cấp độ đó:

A. Sản phẩm hiện thực

B. Sản phẩm hữu hình

C. Sản phẩm bổ sung

D. Những lợi ích cơ bản

Câu 1: Nếu trên một thị trường mà mức độ đồng nhất của sản phẩm rất cao thì doanh nghiệp nên áp dụng chiến lược:

A. Marketing không phân biệt

B. Marketing phân biệt

C. Marketing tập trung

D. Bất kì chiến lược nào cũng được

Câu 2: Hành vi mua của tổ chức khác với hành vi mua của người tiêu dùng ở chỗ:

A. Các tổ chức mua nhiều loại sản phẩm hơn

B. Các tổ chức khi mua thì có nhiều người tham gia vào quá trình mua hơn

C. Những hợp đồng, bảng báo giá … thường không nhiều trong hành vi mua của người tiêu dùng

D. Người tiêu dùng là người chuyên nghiệp hơn

Câu 3: Điều kiện nào sau đây không phải là tiêu chuẩn xác đáng để đánh giá mức độ hấp dẫn của một đoạn thị trường?

A. Mức tăng trưởng phù hợp

B. Quy mô càng lớn càng tốt

C. Phù hợp với nguồn lực của doanh nghiệp

D. Mức độ cạnh tranh thấp

Câu 4: Trong các câu sau đây, câu nào là không đúng khi so sánh sự khác nhau giữa việc mua hàng của doanh nghiệp và việc mua hàng của người tiêu dùng cuối cùng?

A. Số lượng người mua ít hơn

B. Quan hệ lâu dài và gắn bó giữa khách hàng và nhà cung cấp

C. Vấn đề thương lượng ít quan trọng hơn

D. Mang tính rủi ro phức tạp hơn

Câu 5: Hai khách hàng có cùng động cơ như nhau nhưng khi vào cùng một cửa hàng thì lại có sự lựa chọn khác nhau về nhãn hiệu sản phẩm, đó là do họ có sự khác nhau về:

A. Sự chú ý

B. Nhận thức

C. Thái độ và niềm tin

D. Không câu nào đúng

Câu 6: Vị thế của sản phẩm trên thị trường là mức độ đánh giá của …. về các thuộc tính quan trọng của nó.

A. Khách hàng

B. Người sản xuất

C. Người bán buôn

D. Người bán lẻ