Câu hỏi: .......... tổng hợp các hoạt động có liên quan của doanh nghiệp tạo và làm tăng giá trị cho khách hàng.

A. Hoạch định chiến lược

B. Kiểm tra chất lượng

C. Chuỗi giá trị

D. Quản trị báng hàng

Câu 1: Công cụ ma trận QSPM dùng để lựa chọn 1 chiến lược KD sử dụng thông tin đầu vào từ công cụ nào:

A. IEF, EFE, ma trận hình ảnh cạnh tranh

B. Ma trận SWOT, ma trận chiến lược chính

C. a, b đều đúng

D. a, b đều sai

Câu 2: Chiến lược này áp dụng khi doanh nghiệp nhượng bán hoặc đóng cửa một trong các doanh nghiệp của mình nhằm thay đổi căn bản nội dung hoạt động. Đây là chiến lược:

A. Cắt giảm chi phí

B. Thu lại vốn đầu tư

C. Chiến lược thu hoạch

D. Chiến lược rút lui

Câu 3: Chu kỳ sống của một công ty:

A. Khởi sự – Ổn định – tăng trưởng – bão hòa – suy thoái

B. Phôi thai – phát triển – trưởng thành – suy thoái

C. Khởi sự – tăng trưởng – trưởng thành – suy thoái

D. Phôi thai – tăng trưởng – bão hòa – suy thoái

Câu 4: Trong ma trận BCG ô Cash Cow là ô có thị phần và mức tăng trưởng:

A. Cao – Cao

B. Cao – Thấp

C. Thấp – Thấp

D. Thấp – Cao

Câu 5: Các chiến lược sau: Chiến lược DN, chiến lược KD, chiến lược tác nghiệp. Đây là:

A. Các chiến lược cơ bản trong kinh doanh

B. Chiến lược tại các cấp độ khác nhau trong một DN

C. Chiến lược đơn lẻ, không có sự kết hợp hay liên quan đến nhau

D. a, b, c đều đúng

Câu 6: Có bao nhiêu hoạt động hỗ trợ trong môi trường nội bộ của 1 DN?

A. 4

B. 5

C. 2

D. 6