Câu hỏi: "Kế hoạch đa dụng là những cách thức hành động đã được tiêu chuẩn hóa để giải quyết những tình huống......và có thể lường trước"

A. Thường xảy ra

B. Ít xảy ra

C. Phát sinh

D. Xuất hiện

Câu 1: Cơ sở để thiết kế bộ máy tổ chức đòi hỏi phải đáp ứng được các yêu cầu sau đây, ngoài trừ:

A. Mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp

B. Tuân thủ tiến trình của chức năng tổ chức ở những tổ chức khác tương tự với mình

C. Môi trường vĩ mô, vi mô và công nghệ của doanh nghiệp

D. Các nguồn lực, đặc biệt là nguồn nhân lực

Câu 2: Hành động sau đây không phải là hoạch định:

A. Anh Tổ trưởng Tổ bảo vệ của một cơ quan đặt ra những nội dung cần chú ý và thực hiện theo trong dịp Tết Nguyên đán nhằm bảo vệ tốt cơ quan trong dịp lễ lớn này của dân tộc.

B. Ông Trưởng Phòng Hành chánh đang hướng dẫn một nhân viên soạn thảo và trình bày một bản kế hoạch theo những nội dung và ý kiến chỉ đạo của Ông Giám đốc.

C. Ông Trưởng Phòng Kinh doanh của một công ty đang soạn ra các qui chế, qui định để các nhân viên thực hiện theo.

D. Ông Giám đốc xác định chiến lược của công ty đến năm 2005 là phải xuất khẩu được hàng sang các nước Châu Âu, đồng thời đề ra các biện pháp để thực hiện điều đó.

Câu 3: Khi đề cập đến vấn đề động viên trong quản trị, lý thuyết về bản chất con người của Mc.Gregor ngụ ý rằng:

A. Cần phải tìm hiểu, phân loại bản chất của công nhân để sa thải dần công nhân bản chất X và thay thế dần những công nhân có bản chất X thành những công nhân có bản chất Y.

B. Người có bản chất X là loại người không thích làm việc, lười biếng trong công việc, không muốn chịu trách nhiệm, và chỉ khi làm việc khi bị người khác bắt buộc

C. Biện pháp động viên cần thích hợp với bản chất con người

D. Người có bản chất Y là loại người ham thích làm việc, biết tự kiểm soát để hoàn thành mục tiêu, sẵn sàng chấp nhận trách nhiệm, và có khả năng sáng tạo trong công việc

Câu 4: "Động viên là tạo ra sự......hơn ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của tổ chức trên cơ sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân".

A. Vui vẻ

B. Quan tâm

C. Nỗ lực

D. Thích thú

Câu 5: Quá trình quản trị bao gồm các hoạt động cơ bản, đó là:

A. Hoạch định, tổ chức, điều khiển, và kiểm soát

B. Kế hoạch, tổ chức, nhân sự, tài chính

C. Kỹ thuật, tài chính, nhân sự, kinh doanh

Câu 6: Vai trò liên cá nhân của một nhà quản trị sẽ không bao gồm:

A. Vai trò liên lạc (quan hệ với người khác trong và ngoài tổ chức).

B. Vai trò đại diện (có tính chất nghi lễ trong tổ chức).

C. Vai trò lãnh đạo (phối hợp và kiểm tra công việc của những người dưới quyền).

D. Vai trò nhà kinh doanh (xuất hiện khi nhà quản trị tìm cách cải tiến hoạt động của tổ chức)