Câu hỏi: Theo thuyết về các nhu cầu của David McClelland, làm cho người khác hành động theo cách mà đáng ra họ không hành động như vậy là loại nhu cầu nào:

A. Nhu cầu thành tích.

B. Nhu cầu quyền lực.

C. Nhu cầu liên minh.

D. Nhu cầu tự hoàn thiện.

Câu 1: Theo Vroom-Yettor-Jago, người lãnh đạo và nhân viên hợp thành một nhóm để thảo luận về tình huống rồi người lãnh đạo ra quyết định cuối cùng là phong cách lãnh đạo:

A. Độc đoán.

B. Tham vấn.

C. Dân chủ.

D. Ủy quyền.

Câu 2: Thuyết đường dẫn tới mục tiêu của Robert House, phân chia phong cách lãnh đạo thành các loại:

A. Định hướng vào thành tích, điều hành trực tiếp, tham gia, hỗ trợ.

B. Định hướng vào thành tích, điều hành trực tiếp, hỗ trợ, phân quyền.

C. Điều hành trực tiếp, tham gia, hỗ trợ, ủy quyền.

D. Định hướng vào thành tích, hỗ trợ, phân quyền.

Câu 3: Theo thuyết lãnh đạo tình huống của Hersey và Blanchard, với nhân viên mới thì áp dụng phong cách lãnh đạo:

A. Hướng dẫn.

B. Kèm cặp.

C. Ủy quyền.

D. Điều hành trực tiếp.

Câu 4: Khi hai bên giữ mục tiêu và cần có giải pháp tạm thời thì nên chọn biện pháp giải quyết xung đột:

A. Né tránh.

B. Cạnh tranh.

C. Hợp tác.

D. Thỏa hiệp.

Câu 5: Khi cần tạo mối quan hệ lâu dài thì nên chọn biện pháp giải quyết xung đột:

A. Né tránh.

B. Cạnh tranh.

C. Hợp tác.

D. Nhượng bộ.

Câu 6: Các nhóm yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực cho nhân viên gồm:

A. Các đặc điểm cá nhân, đặc trưng công việc, đặc điểm doanh nghiệp.

B. Các đặc điểm cá nhân, đặc điểm doanh nghiệp, môi trường vĩ mô bên ngoài.

C. Các đặc điểm cá nhân, đặc điểm doanh nghiệp, môi trường vi mô bên ngoài.

D. Các đặc điểm cá nhân, đặc điểm doanh nghiệp, môi trường bên trong và bên ngoài.