Câu hỏi: Định nghĩa của học giả Frank Jefkins " PR bao gồm tất cả các hình thức giao tiếp được lên kế hoạch, cả bên trong và bên ngoài tổ chức, giữa tố chức và công chúng của nó, nhằm đạt được những mục tiêu ." đó là mục tiêu gì?

A. Mục tiêu duy trì mối quan hệ thiện cảm , thông hiểu lẫn nhau

B. Mục tiêu cụ thể liên quan đến sự hiểu biết lẫn nhau

C. Mục tiêu phục vụ lợi ích cho cả tổ chức lẫn công chúng

D. Mục tiêu xây dựng hình ảnh thương hiệu

Câu 1: Lợi ich của PR đối với DN là?

A. Làm mọi người biết đến, hiểu về DN, khuyến khích cho DN

B. Xây dựng hình ảnh và uy tín cho DN, và tạo động lực cho DN

C. Bảo vệ DN trước những cơn khủng hoảng

D. cả a , b , c

Câu 2: Chinh phủ Anh đã áp dụng các chinh sách có liên quan đến quan hệ công chúng vàohoạt động của họ vào thời gian nào?

A. thế kỉ 17

B. thế kỉ 18

C. thế kỉ 19

D. thế kỉ 20

Câu 3: Quản trị các vấn đề phức tạp nảy sinh, cung cấp các giải pháp nhằm:

A. Xoay chuyển tình thế bất lợi cho tổ chức

B. Ổn định lại tình thế bất lợi cho tổ chức

C. Khắc phục tình thế bất lợi cho tổ chức

D. a và c sai

Câu 4: Những kỹ năng thiết yếu của PR?

A. Có kiến thức sâu, rộng, sáng tạo

B. Trung thực, có khả năng tổ chức và quyết định

C. Có kĩ năng giao tiếp, viết lách

D. cả a, b ,c

Câu 5: Khái niệm PR thường nhầm lẫn với?

A. Quảng cáo và tiếp thi 

B. Tuyên truyền, truyền thông

C. Thông tin trên báo chi

D. Cả a , b , c

Câu 6: Nguyên tắc cơ bản nào của Ivy Ledbetter Lee đã trở thành “kinh điển” cho những tổ chức muốn nhạn dược sự ủng hộ của công chúng?

A. Cởi mở cung cấp thông tin cho báo chí

B. Khi có sự cố, lãnh đạo phải là người chịu trách nhiệm

C. Tránh mọi phô trương, sáo rỗng. Nói sự thật và cung cấp minh chứng khi dược yêu cầu

D. Tất cả đều đúng