Câu hỏi: Các yêu cầu của phương pháp làm việc nhóm hiệu quả?

A. Ý tưởng được đa số mọi người đồng ý là ý tưởng đúng

B. Ý tưởng được phân tích, lập luận và phản biện đầy đủ là ý tưởng đúng

C. Tất cả mọi người đều phải có ý tưởng riêng

D. Câu a và c đúng

Câu 1: Hoạt động cho vay của ngân hàng để khách hàng kinh doanh chứng khoán:

A. Là hoạt động cho vay thông thường của ngân hàng nhưng mục đích vay vốn của khách hàng là để kinh doanh chứng khoán

B. Là hoạt động kinh doanh chứng khoán của Ngân hàng

C. Cả a và b đều đúng

D. Cả a và b đều sai

Câu 2: Thời gian lập và gửi thông báo giao dịch đối với thẻ Ladies first là khi nào?

A. Ngày 15 hàng tháng

B. Ngày 20 hàng tháng

C. Ngay sau khi phát sinh giao dịch

D. Vào cuối tháng

Câu 3: Theo quy định của pháp luật, những đối tượng nào dưới đây thuộc đối tượng hạn chế cấp tín dụng (cấp tín dụng có điều kiện)

A. Bố, mẹ, vợ, chồng, con của thành viên Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát, Tổng Giám đốc và Phó Tổng giám đốc của ngân hàng

B. Các cổ đông lớn của Ngân hàng (là cá nhân hoặc tổ chứcsở hữu trên 10% vốn điều lệ hoặc nắm giữ trên 10% cổ phần có quyền bỏ phíếu)

C. Cán bộ, nhân viên của Ngân hàng thực hiện nhiệm vụ thẩm định và quyết định cho vay và/hoặc bảo lãnh

D. Thành viên Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát, Tổng Giám đốc và Phó Tổng giám đốc của ngân hàng

Câu 4: Mỗi cá nhân được quyền thành lập bao nhiêu doanh nghiệp tư nhân (DNTN)?

A. 01 DNTN

B. Tùy thuộc vào khả năng quản lý của cá nhân đó

C. Tối đa 02 DNTN

D. Tối đa 03 DNTN

Câu 5: Khi anh/chị giới thiệu sản phẩm mới hoặc 1 chương trình khuyến mại mới của Sacombank với khách hàng, khách hàng đặt những câu hỏi liên quan đến sản phẩm hoặc chương trình khuyến mại mà anh/chị không trả lời được ngay cho khách hàng do những câu hỏi đó chưa có trong quy định của sản phẩm hoặc chương trình khuyến mại. Trong trường hợp đó anh/chị giải quyết như thế nào?

A. Cám ơn khách hàng về các câu hỏi trên và ghi lại số điện thoại của khách hàng và hẹn sẽ nhanh chóng trả lời khách hàng sau khi có thông tin chính xác từ các bộ phận phụ trách

B. Nối máy cho khách hàng gặp bộ phận phụ trách về sản phẩm hoặc chương trình khuyến mại để bộ phận đó trực tiếp trả lời khách hàng

C. Trả lời với khách hàng là không biết do những câu hỏi đó nằm ngoài các quy định của sản phẩm hay chương trình khuyến mại

D. Yêu cầu khách hàng chờ và liên lạc với bộ phận phụ trách về sản phẩm hoặc chương trình khuyến mại để nhờ tư vấn, sau đó trả lời cho khách hàng

Câu 6: Khi xác định lợi ích KH mang lai, cần chú ý các yếu tố sau:

A. Phạm vi ảnh hưởng của KH với các KH khác cũng như khả năng giới thiệu các KH tiềm năng cho ngân hàng

B. Số dư tài khoản và dư nợ của KH

C. Thời gian gắn bó của KH với ngân hàng

D. Cả ba câu a,b,c