Câu hỏi:  Việc giáo dục cho các thành viên trong doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp tăng:

A. Khả năng đổi mới

B. Khả năng định hướng khách hàng

C. Tự hoàn thiện

D. Định hướng chiến lược

Câu 1: Để đảm bảo việc kiểm tra có hiệu quả thì nhà quản trị cấp cao phải tiến hành kiểm tra theo qui trình:

A. Đề ra các tiêu chuẩn kiểm tra, xác định nội dung kiểm tra, so sánh kết quả với tiêu chuẩn đề ra, định lượng kết quả đạt được, xác định nguyên nhân sai lệch và thông qua biện pháp chấn chỉnh

B. Xác định nội dung, đề ra tiêu chuẩn, định lượng kết quả kiểm tra, so sánh kết quả với tiêu chuẩn đề ra, xác định nội dung sai lệch, thông qua biện pháp chấn chỉnh

C. Xác định nội dung, đề ra tiêu chuẩn, định lượng kết quả đạt được, xác định nguyên nhân sai lệch, so sánh kết quả với tiêu chuẩn đề ra, và thông qua biện pháp chấn chỉnh

D. Đề ra các tiêu chuẩn, xác định nội dung, định lượng kết quả, so sánh kết quả với tiêu chuẩn đề ra, xác định nguyên nhân sai lệch và đề ra biện pháp chấn chỉnh

Câu 2:  Chiến lược tăng trưởng đa dạng bao gồm:

A. Đa dạng hóa đồng tâm

B. Đa dạng hóa hàng ngang

C. Đa dạng hóa kết hợp

D. A, B, C đều đúng

Câu 3: Ở cấp doanh nghiệp cấp cơ sở, các chiến lược tăng trưởng tập trung nhằm vào các yếu tố:

A. Sản phẩm

B. Thị trường

C. Sản phẩm và thị trường

D. A, B, C đúng

Câu 4:  Sức ép của người mua đối với các doanh nghiệp trong ngành giảm nếu

A. Ngành cung cấp gồm nhiều doanh nghiệp nhỏ và số lượng người mua ít

B. Người mua mua số lượng lớn và tập trung

C. Người mua khó thay đổi nhà cung cấp

D. Khi doanh số mua của người mua chiếm tỷ trọng lớn trong doanh số bán của doanh nghiệp

Câu 5: Chiến lược hạn chế suy thoái được áp dụng khi

A. Tái cấu trúc doanh nghiệp để thu hẹp quy mô

B. Giai đoạn thâm nhập thị trường đạt hiệu quả

C. Sự biến động của môi trường kinh doanh có lợi cho doanh nghiệp

D. Tất cả đều đúng

Câu 6: Môi trường vĩ mô gồm mấy yếu tố chủ yếu:

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5